济阳街道西后营社区：深耕网格敬老帮扶 温情守护夕阳安康

为切实关爱辖区老年群体，精准破解独居老人生活难题，夯实基层养老服务根基，济宁市任城区济阳街道西后营社区依托精细化网格治理体系，将老年帮扶服务融入网格日常工作全过程，聚焦老年群体急难愁盼需求，做实做细网格化敬老、助老、护老服务，用心用情守护辖区老年人幸福晚年。

社区以网格为服务单元，精准摸排辖区老年居民底数，重点针对独居老人老人、高龄老人及特殊困难老年群体，建立动态信息台账，详细记录老人居住情况、身体状况、生活需求及帮扶诉求，做到底数清晰、分类建档、精准施策。网格员常态化开展入户走访、日常巡查，主动上门倾听老年居民心声，及时掌握老人生活起居、就医购物、日常出行等实际困难，常态化开展陪护陪伴、卫生清扫、物资代购、政策讲解等暖心帮扶，全方位打通敬老服务“最后一米”。同时，社区针对老年人智能设备使用困难、反诈意识薄弱、便民政策不熟悉等突出问题，开展常态化网格便民宣讲与实操帮扶，手把手指导老年人使用智能手机、线上办事、扫码缴费，耐心讲解养老便民政策、居家安全知识和防诈骗常识，切实解决老年人“不会用、不懂用、不敢用”的现实难题，提升老年群体生活便利度和安全防范能力。

常态化、精细化的网格敬老帮扶服务，有效补齐了社区养老服务短板，切实解决了辖区老年群体的各类生活难题，让老年人足不出户就能感受到社区的暖心关怀。社区以细微网格服务传递民生温度，持续营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社区氛围，切实提升了辖区老年居民的获得感、幸福感与安全感。

（通讯员 史善政）