件件暖民心！威海公安把为民服务落在细微处

“为2号窗口点赞”

近日，刘阿姨带着外孙来到威海市公安局经区分局治安大队出入境大厅办理证件，面对需要手写的申报材料，年事已高的刘阿姨一时犯了难。就在此时，负责2号窗口业务办理的辅警张亚文留意到该情况，主动靠前提供帮办服务，从表格填写到材料梳理，工作人员耐心细致地逐项指导，全程态度温和亲切，一点点帮刘阿姨理顺了全部申报材料，顺利完成业务办理。

业务办结后，刘阿姨提笔在表扬簿上写下满满一段留言，字里行间满是认可，真诚表达了自己的谢意。

“长得又帅，办事又快”

近日，威海市公安局文登分局米山派出所接到了于先生的报警，称家门前的柿子树莫名枯死，其怀疑是邻居所为，因此邻里矛盾激增，请求民警帮忙。

接警后，民警田传保、初增晓迅速介入处置，通过现场勘查，未发现树木枯死为人为导致的相关证据。面对复杂的邻里纠纷，民警始终坚持“矛盾不上交、纠纷就地解”的工作原则，多次登门入户，耐心对双方开展疏导劝解、释法明理。经过民警反复细致的调解工作，两家人最终握手言和，恢复了和睦的邻里关系。

不久后，居民于先生携妻子专程将一面印有“长得又帅，办事又快，尽职尽责，真心为民”的锦旗送到米山派出所，感谢两位民警耐心调解、妥善化解邻里矛盾。

1小时找回遗失的1万元

近日，威海市公安局高区分局威海北站站前派出所接到游客陈女士的紧急求助，陈女士告诉民警自己放在网约车后备箱的背包不慎遗失，大额现金和证件全部丢失，请求民警帮忙。

接警后，民警迅速开展工作，一边尝试通过网约车系统后台联系驾驶员，一边同步上报高区分局情指中心，依托联动机制扩大搜寻范围。很快查明，在网约车行驶途中后备箱未关好，背包不慎被沿途甩出掉落。借助融新警务多元共治力量，一名途经此处的外卖骑手发现了遗失的背包，第一时间将其捡拾并送到怡园派出所妥善保管。民警随即带领陈女士赶往怡园派出所核对物品。经清点，背包完好无损，现金、证件无一缺失。看着失而复得的背包，陈女士悬着的心终于落地，对民警表示感谢。