济阳街道草桥口社区：网格赋能精治理 暖心服务惠民生

为夯实基层治理根基，打通服务居民“最后一米”，济宁市任城区济阳街道草桥口社区坚持以网格化精细治理为抓手，聚焦居民需求、矛盾化解、特殊群体关爱、邻里服务提升，以精细化、暖心化服务赋能基层治理，切实提升居民幸福感、安全感和归属感。

社区依托网格化管理体系，细化网格分工，网格员常态化入户走访、巡查摸排，精准收集居民诉求，建立问题台账，实现“接诉即办、未诉先办”。针对居民水电维修、环境整治、便民咨询等日常小事，网格员主动靠前、全程代办，高效解决群众急难愁盼问题，让便民服务直达家门。

在矛盾纠纷化解上，社区组建由网格员、老党员、楼栋长组成的调解小队，推行就近调解、柔性调解模式。聚焦邻里噪音、物业纠纷、邻里琐事等常见矛盾，坚持早发现、早介入、早化解，面对面沟通疏导、情理结合化解分歧，将各类矛盾纠纷化解在网格、消解在萌芽，筑牢社区和谐稳定防线。

重点聚焦“一老一小”特殊群体，建立动态关爱台账，实行精准帮扶。对独居老人定期上门探访、电话问候，开展健康义诊、安全排查、代购代办等暖心服务；针对青少年及困境儿童，开展嗨翻暑假、心理疏导、安全教育等关爱活动，全方位守护特殊群体健康成长。

同时，社区以网格为单元，常态化开展邻里茶话会、趣味文体、政策宣讲、志愿服务等特色活动，拉近邻里距离，凝聚邻里温情，有效激活基层治理活力，构建共建共治共享的和谐社区新格局。

（通讯员 邵明莹）