广饶县：从医院到居家，一份有温度的专业守护

“家母自2024年1月患病以来，承蒙县中医院医护人员悉心治疗，尤其是这两年，医护人员定期给我母亲更换尿管，关心老人身体健康，态度亲和，医德高尚。我们全家表示衷心感谢！谢谢你们的付出！”近日，广饶县中医院心内科护理团队收到社区吴女士家属发来的一条信息，发信息的是吴女士的家属，字里行间满是感激之情。

原来，2024年1月，年过九旬的吴女士在广饶县中医院心内科住院治疗，康复出院后，因身体机能未恢复，仍需长期留置导尿管。留置导尿管需要定期更换和维护，但吴女士高龄、行动不便，往返医院一趟，对老人和家属而言都意味着巨大的体力消耗和时间成本。频繁奔波，成了这个家庭最现实的“堵心”事。

心内科护理团队在回访中得知吴女士的情况后，没有坐等患者上门，而是依托“互联网+护理服务”平台，主动对接患者家庭，将定期上门更换尿管、评估身体状况、指导居家护理等服务，从病房延伸到了老人家中。

两年来，无论严寒酷暑，心内科护士们始终坚持按时上门，从未中断。她们不仅规范完成每一次管路更换操作，还细致评估吴女士的身体指标，耐心向家属讲解管路固定、皮肤清洁、并发症预防等实用知识。每一次上门，既是一次专业护理，也是一堂“床边健康课”，让家属从手足无措到心中有底。

在长年累月的相处中，护患之间早已不只是服务与被服务的关系，更像亲人般彼此信任、相互温暖。家属也积极配合，双方结下了真挚的情谊。这条感谢信息，正是对医院“互联网+护理”服务最真实的认可。

据了解，近年来，广饶县积极开展和运用好“互联网+护理服务”，网约护士队伍扩大到180人，覆盖多个临床科室，有效打破医疗服务的空间壁垒，有效缓解高龄、失能患者往返就医的实际困难。仅2026年上半年上门护理服务已达659例，让群众足不出户即可享受到专业的医疗服务。下一步，广饶县将继续拓展服务模式，丰富服务内容，以过硬的专业水平和暖心的人文关怀，持续提升群众就医获得感和幸福感。（大众新闻记者 巩奕含 通讯员 庞艳英 门方东）