中石油济南公司扎实开展加油站经理全员轮训

为进一步建强加油站经理骨干队伍，破解基层站点营销乏力、管理不均衡、新业务拓展乏力等现实问题，全面提升基层管理人员综合履职能力，8 月份以来，济南公司创新培训模式，组织全体加油站经理走进济南 41 站、济南 69 站、济南 100 站三座标杆站点开展全员跟班见学轮训，变课堂授课为现场实操教学，让站经理下沉一线盯现场、观实操、找差距、学经验，把标杆站点成熟管用的工作方法转化为本站可落地、可复制、可套用的实战举措，以队伍能力提升带动油站经营管理水平整体跃升。

本次轮训坚持靶向施教，精选三座特色标杆站点构建多维学习样本。济南 41 站在营销策划落地、员工队伍活力激发、客户维护开发方面形成一套成熟机制，油非互促成效显著，经营业绩稳居前列；济南 69 站现场运营、安全管控、台账资料等基础管理工作扎实规范，多次承接上级调研观摩，是基层规范化管理的示范窗口；济南 100 站立足区位条件，因地制宜挖掘增值业务潜力，大力推进精洗业务，走出一条新业务创效的实践路径。三座站点各有所长，分别对应营销创效、基础安全管理、新业务拓展三大核心板块，为参训人员提供多角度学习范本。

培训科学统筹时间，实行每周进驻一座标杆站跟班学习 2 天，三周完成全部轮训的模式。参训站经理放下日常管理事务，以跟班学员身份参与站点运营全流程。在济南 41 站，深入剖析站点业绩增长背后的底层逻辑，重点学习营销活动组织、目标任务分解、员工思想引导与积极性调动的实操办法，对照反思自身站点营销短板，着力破解营销思路窄、手段少的难题，全力提升市场攻坚能力；在济南 69 站，近距离观摩标准化现场作业，系统学习现场管理、隐患排查识别、台账闭环管理、突发事件应急处置等工作要点，吃透设备台账管理要点与各类安全风险点，树牢底线思维，全力保障加油站安全平稳运营，坚守站点 “零事故” 目标；在济南 100 站，复盘精洗业务从起步到提质增效的完整过程，深挖业务拓客、流程管控、客户维系的成功经验，引导站经理立足本站区位、车流、客户结构实际，思考自身资源优势，做好 “结合” 文章，破除思维定势，积极培育新的效益增长点。

参训站经理珍惜此次实地对标机会，坚持带着问题学、对照差距思，边看、边记、边研讨，对照标杆查摆自身存在的短板弱项，回去后梳理形成站点提升整改方案，着力推动学用结合。济南 29 站站经理李艳玲在培训心得中深有感触地写道：“通过三座标杆站实地对标学习，让我看得透彻、感触很深。标杆站的优异成绩不是凭空得来的，是依靠精细化管理、接地气的沟通话术、全员同心同向、常态化开口营销一点一滴干出来的。反观我们济南 29 站，还存在员工开口营销生硬、营销模式单一、站内管理精细化程度不足、新业务挖掘力度不够等突出问题。接下来，我将坚持带头干、带头冲，亲自带班值守、紧盯现场管控、带头示范开口营销，化解员工的畏难心理，营造全员主动营销的浓厚氛围，逐项补齐短板弱项，真正把此次轮训学到的知识本领，转化为济南 29 站实实在在的销量与经营效益。”

标杆引路明方向，学用转化谋实效。全员轮训开展以来，“学先进、找差距、定举措、促提升” 已经成为各加油站经理的共识，参训人员跳出固有思维，打开经营管理新思路。下一步，济南公司将持续做好轮训 文章，持续跟踪各站点学习成果落地情况，推动参训站经理把跟班学到的先进经验转化为具体行动，持续锤炼加油站经理市场营销、油站综合运营、多元业务拓展综合能力，建强基层 “领头雁” 队伍，夯实经营业绩提升的人才根基，全力推动各加油站管理上台阶、经营提质效。（通讯员：高洪亮）