暖心公交接力！助力迷路孩童平安回家

公交穿梭城市街巷，守护市民出行，也传递着城市温情。近日，青岛城运西海岸温馨巴士驾驶员与场站工作人员默契接力，成功帮助一名坐错车的儿童平安回家，用贴心举动彰显公交服务温度。

8月30日，西海岸温馨巴士1121路公交车驾驶员张军在营运途中，发现一名儿童独自乘车、无家长陪同，因孩子年纪小，张军全程对其格外留意。车辆到达西客站场站后，他轻声询问后，确认是孩子是看错路线坐错了公交车。因身处陌生环境，孩子神情紧张，张军告诉他不用害怕，并将其送至场站调度室，交由工作人员妥善看护。

场站负责人韩新、调度王欣得知情况后，耐心安抚孩子情绪，做好信息登记，询问孩子找到其父母的电话，韩新打电话说明孩子情况和具体位置，缓解家长焦虑。等待家长来接孩子期间，王欣细心陪伴照看孩子，让孩子安心等候。孩子家长赶到场站后，顺利接到孩子，对几位工作人员认真负责、高效暖心的处置方式再三致谢。

平凡岗位，藏着最踏实的守护，对西海岸温馨巴士工作人员而言，及时发现，耐心安抚，稳妥处置，只是日常工作中最朴实的坚守，多一分细心观察，多一点温柔对待，让每一次出行都多一份安稳与踏实。

（半岛全媒体记者 董方勇 通讯员 丁树伟）