家门口办好事！解放路街道深耕“家门口”服务体系建设

基层治理提质增效，民生服务直达家门。今年以来，解放路街道历山路社区紧扣群众日常所需、生活所难，全力做实做强“家门口”服务体系，把议事平台、便民举措、志愿关爱、文体阵地全部下沉至小区楼院，让居民不出小区、不离家门，就能办成事、享服务、解难题，持续擦亮有温度、接地气的家门口服务品牌。

议事在楼院，难题在家门口化解

社区把服务前置到居民家门口，依托小区党支部全覆盖治理体系，升级“法治直通车”，依托“物业面对面”“民生面对面”议事平台，将协商会场搬进楼院，面对面倾听居民诉求，就地协调解决民生问题。顺利完成文华园4号楼老旧电梯更新，通过多轮民意协商、规范流程审批，彻底解决高层老人出行难题。高效处置历山路134号院物业撤场危机，通过多轮专题协商、入户疏导，推动新物业无缝入驻，全面改善小区环境与安保停车秩序。

落实“双向进入、交叉任职”机制，健全社区、业委会、物业三方协同治理模式，就地处置漏水、噪音扰民等邻里微事50余件。同时精准对接居民需求，推出特色增值服务，文华园物业低价提供宠物洗浴、代遛狗等便民服务，累计服务70余次，以细微服务暖民心。

力量沉一线，关爱在家门口落地

社区聚焦就近服务、常态服务，全面落实工作人员分片包保机制，深耕“聚‘历’前行”服务品牌，通过“两委”认领民生项目，将就业帮扶、纠纷调解、便民咨询全部设在居民家门口。针对辖区老年群体、困难群体，依托“励新”党员服务队等志愿力量，常态化开展家门口助餐、义剪、陪护慰问等暖心服务，定点帮扶29名独居、高龄困难老人。积极发动在职党员下沉楼院，开展扫雪除冰、禁燃巡查、便民帮扶等志愿服务，全年累计服务100余人次，让志愿服务扎根家门口、温暖群众心。

阵地优升级，幸福在家门口升级

社区持续完善15分钟家门口服务圈，盘活党群服务中心阵地资源，推行延时开放服务，晚间、周末常态化开设合唱、书画、少儿艺术等课程，满足居民就近文体需求。引入专业师资打造“美育星光”项目，常态化开展美育课堂，寒暑假开设托管收心班，有效解决双职工子女看护难题。同时推动多项便民服务下沉楼院，就近开展社保卡办理、小区便民维修、垃圾分类回收等贴身服务，依托党建小屋提供家门口议事、休闲、学习空间。

下一步，历山路社区将持续聚焦“就近、便民、暖心”核心，持续丰富家门口服务内容、优化服务方式，把小事办实、把好事办好，让优质、便捷、暖心的民生服务常驻居民家门口，持续提升居民幸福感和获得感。