金融服务进驿站 菏泽农商银行随官屯支行创新模式深耕普惠助振兴

为深入践行金融为民、普惠惠民服务理念，持续延伸乡村金融服务触角，打通基层金融服务“最后一公里”。近日，菏泽农商银行随官屯支行创新普惠服务模式，依托乡村物流便民节点，联合随西村快递站开展“爱心送温情、金融进万家”暖心走访暨普惠宣传活动，将贴心物资关怀、便民金融服务、惠民政策宣讲同步送到群众家门口，赢得辖区村民、商户的广泛好评。

乡村快递驿站是村民日常取寄包裹、信息互通、人流集中的便民枢纽，具备覆盖面广、接地气、聚人气的独特优势。本次活动中，该支行依托快递站点便民阵地优势，以暖心公益为纽带、以金融服务为抓手，实现公益惠民与金融赋能双向融合。

活动当天，该支行工作人员提前备好爱心馒头，整齐摆放至快递站便民服务区域。在村民取件等候间隙，工作人员主动送上爱心物资、拉近干群距离，亲切询问村民家庭生产、日常收支、生活近况及金融服务需求，用接地气的沟通方式倾听群众心声、了解群众急难愁盼。

一袋袋温热的馒头，承载着浓浓的农商温情，让村民在日常琐事中感受暖心关怀。“没想到取快递还能领到爱心馒头，农商银行的服务真是贴心暖心！”前来取件的村民纷纷点赞称赞。随西村快递站负责人全程积极配合、提供场地支持、协助维持现场秩序，助力活动有序开展，现场氛围温情热烈、暖意融融。

温情送温暖，服务惠民生。在公益惠民的同时，该支行将普惠金融宣讲、业务推广深度融入活动全过程。工作人员面向过往村民、周边小微商户，重点推介惠农信贷、社保卡便民服务、手机银行线上功能等高频惠民业务，细致讲解贷款准入条件、利率优惠政策、线上申贷便捷流程。

针对快递站及周边商户日常收银对账、经营结算需求，工作人员专项讲解聚合支付产品优势，详细介绍多渠道收银、自动对账、定时到账、明细可查等便民功能，切实解决小微商户结算繁琐、对账不便的经营难题。同时，现场摸排种植户、养殖户、个体商户融资意向，逐一登记需求信息、建立服务台账，为后续精准授信、纾困助农打好基础。

结合农村留守老人较多的实际情况，该支行开设乡村移动金融课堂，手把手指导老年客户操作手机银行、查询惠农补贴、学习识假辨假技巧，用通俗易懂的方言讲解电信诈骗、非法集资、养老诈骗常见套路，普及安全用卡、理性理财知识，切实提升农村群众金融风险防范能力，守护好百姓“钱袋子”。

“银行把服务搬进快递站，在家门口就能了解金融政策、咨询业务，省时又省心，这样的便民活动太实在了！”村民和站点负责人对本次创新服务模式给予高度认可，并希望此类惠民活动常态化开展。

小小爱心馒头，彰显普惠初心。本次“金融+快递”联动服务，是该支行创新乡村普惠服务场景、拓宽金融服务渠道的生动实践。通过嵌入乡村物流便民节点，真正实现公益暖民心、金融进万家、服务零距离，有效拓宽了普惠金融覆盖面、提升了群众金融获得感。

下一步，该支行将持续立足本土、深耕乡村，不断创新服务载体、丰富服务场景，持续深化与乡村快递站、乡村超市、便民服务点等基层网点的异业联动合作，常态化开展惠民暖心活动与金融宣讲服务，持续把优质、高效、有温度的普惠金融服务送到田间地头、百姓身边，以金融活水精准赋能农业增效、农民增收、乡村提质，为地方乡村全面振兴持续贡献农商力量。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 韩霜