金融服务进社区 菏泽农商银行高科园支行深耕普惠传递金融温情

普惠无小事，温情暖民心。为持续下沉金融服务重心，打通乡村金融服务“最后一公里”，切实把便民服务、惠民政策、反诈宣传送到群众家门口，近日，菏泽农商银行高科园支行走进鲁西新区杨营社区沈庄村文化广场，开展异业联盟进社区、暖心金融惠民生便民宣传活动，以温情公益拉近银民距离、以精准服务守护群众福祉，赢得辖区村民一致点赞好评。

活动现场暖意融融、人气十足。该支行工作人员带着爱心物资走进乡村广场，为现场村民送上共计200斤暖心馒头。一袋袋热气腾腾的馒头，承载着本土银行扎根乡土、心系百姓的真挚情怀，让村民在细微处感受金融温度。“没想到来咨询银行业务，还能领到暖心馒头，咱菏泽农商银行真是把贴心服务送到家门口了！”现场村民接过爱心物资，连连称赞。

活动中，工作人员以群众喜闻乐见、接地气的方式开展普惠宣讲，围绕储蓄存款优势、便民贷款政策、社保卡业务办理、电信反诈防范等群众最关心、最贴近生活的金融内容，开展面对面科普讲解。针对村民咨询较多的养老储蓄、存款保障、小额涉农贷款、日常结算等问题，工作人员逐一细致答疑、耐心解读政策、普及金融知识，同时主动登记村民业务诉求与融资意向，为后续精准服务、上门授信打下坚实基础。

考虑到农村老年群体金融风险防范能力相对薄弱，是电信诈骗、养老诈骗的重点受害群体，客户经理秦政结合本地真实诈骗案例，用通俗易懂的方言开展针对性反诈提醒。现场重点讲解虚假刷单、冒充客服、冒充公检法、陌生链接钓鱼等高发骗局套路，反复叮嘱老年村民不轻信陌生来电、不点击未知链接、不透露银行卡密码、不随意转账汇款，时刻绷紧反诈防线，牢牢守住个人“钱袋子”。

小小馒头情意在，贴心服务暖人心。相较于传统单一、刻板生硬的宣传模式，本次暖心便民活动以公益物资为纽带、以真诚服务为桥梁，有效打破金融宣传距离感，让村民愿意听、愿意问、愿意聊。大家纷纷围在服务台前咨询业务、唠家常、谈需求，现场氛围热闹融洽、温情满满，真正实现了宣传有温度、服务接地气、群众得实惠。

初心扎根乡土，服务步履不停。下一步，该支行将持续常态化开展金融进社区、服务下乡村系列惠民活动，不断丰富普惠服务场景、创新便民服务形式、拓宽金融服务覆盖面。始终立足乡村群众生产生活真实需求，持续下沉服务、靠前服务、精准服务，把便捷、优质、暖心的金融服务送到千家万户，以点滴温情践行本土银行的责任担当，持续用金融力量守护乡村民生、助力乡村振兴。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 赵立业