集成联办优服务 东平县行政审批服务局推动政务服务提质增效

近年来，为进一步提升政务服务质效，东平县行政审批服务局紧扣“放管服”改革部署，以“高效办成一件事”为主线，通过流程再造、集成服务、数字赋能等务实举措，持续提升企业群众的办事满意度。

集成审批提速度，流程再造减负担。以流程再造为突破口，持续深化“一窗通办”改革，整合各类政务服务资源，优化窗口布局设置，打破部门业务壁垒。全面落实“四减”改革要求，精简审批环节、精简申报材料、缩短办理时限、减少办事跑动，推行多事项并联审批、限时办结模式，持续提升行政审批效能，让政务服务更高效、更便捷。

暖心服务有温度，精准护航惠民生。聚焦老年人、残障人士等特殊群体办事需求，推行专业帮办代办服务，安排专人全程协助填报材料、答疑解惑。设立便民服务角，配齐老花镜、饮用水、急救用品等便民物资。同时，精准对接企业发展与群众办事诉求，提供全程跟进式主动服务，以工作人员“多跑腿、主动办”，换取企业群众“少跑腿、零跑腿”，切实打通政务服务“最后一公里”，彰显政务服务温情。

数字赋能拓维度，智慧服务不打烊。深耕数字化政务改革，依托政务服务线上平台，持续优化网办流程、简化申报程序，积极引导企业和群众线上申办业务。升级完善24小时自助服务区功能，补齐线下服务短板，构建“线上+线下”全天候、立体化服务体系，满足群众随时办、就近办、便捷办的多元需求。

下一步，东平县行政审批服务局将持续深化政务服务改革，不断优化审批流程、创新服务模式、强化数字赋能，持续破解办事堵点难题，全力打造标准化、便捷化、智能化政务服务品牌，为全县经济社会高质量发展筑牢政务服务保障。

（通讯员 侯绪杰）