青岛市南区创新统战社会服务模式，以同心力量助力基层治理

青岛市市南区充分发挥统一战线人才荟萃、资源密集、联系广泛的独特优势，以资源整合、供需对接、阵地赋能为突破口，不断创新统一战线社会服务工作路径，推动各类统战资源下沉网格、服务直达群众，绘就共建共治共享的基层治理同心圆。

资源联动聚合力，搭建同心服务联动体系

为破解基层服务力量分散、供需错位难题，市南区构建三级联动赋能机制，出台专项实施意见，推动实现各民主党派基层组织、市南区民族团结进步协会等统战团体与街道、社区结对共建全覆盖。整合法律、医疗、文化、教育等领域党外专业人才，组建多支同心志愿服务队，常态化深入社区网格开展志愿服务，让统战专业资源精准匹配基层治理现实需求。

深挖新的社会阶层人士传播优势，整合自媒体博主、电商主播等本土网络代表人士，组建“网联青岛”网络人士服务团。队伍立足城市发展、文旅宣传、网络文明等领域，线上发声讲好市南故事、线下开展惠民服务，累计开展各类基层公益服务40余场。

同时，积极拓宽基层协商议事渠道，吸纳民主党派、少数民族代表等统战骨干加入社区议事队伍，培育“同心议事”“代表有约”特色协商品牌。围绕老旧小区改造、便民设施升级、社区环境整治等群众关切议题开展座谈协商，及时收集民情民意、协调化解基层矛盾，让统战代表人士成为连接党委政府与群众的连心桥。

供需匹配提质效，推行“点单式”暖心惠民服务

“群众有需求，统战有回应”。创新建立“服务供给清单+群众心愿清单”两张清单，精准匹配法律咨询、健康义诊、政策宣讲等常态化服务项目，推动基层统战服务标准化、长效化落地。

依托社区党群服务中心、网格微信群，创新落地“群众点单、社区派单、统战接单”闭环服务模式。居民通过线上线下渠道提交生活帮扶、专业咨询等需求，区委统战部统筹调配统战志愿服务力量上门解忧，目前已累计落地点单式服务105项、完成群众“微心愿”147个，服务针对性、群众满意度持续提升。

针对独居困难台胞台属、侨胞侨眷等重点群体，常态化开展“微心愿”认领、慰问帮扶行动。组织各领域统战代表认领生活照料、物资帮扶、精神陪伴等微小诉求，民生小事中传递统战温度。

阵地融合强支撑，织密全域同心服务实体网络

立足辖区资源特色，分类打造专业化统战服务阵地，让同心服务有载体、有依托。

针对归侨侨眷、侨商侨领服务需求，依托社区、民营企业建成“侨心家园”为侨服务站2处，设置政策咨询窗口、侨法宣传专区，集政策答疑、联谊交流、困难帮扶于一体，联系服务侨界人士50余人。

紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，扎实推进互嵌式社区建设，规范打造各族群众共享活动空间，开展“中华民族一家亲”、学雷锋志愿服务等主题联谊活动20余场，引导各族群众共商社区事务、共办文体活动，促进各民族广泛交往、全面交流、深度交融。

青岛市市南区将持续完善统一战线社会服务运行机制，不断创新服务载体、拓展阵地平台，为城市基层治理现代化持续贡献统战力量。

（大众新闻·大众日报记者  薄克国）