25分钟极速接力！隧道1路公交开学季上演“暖心速递”

9月1日金秋开学季第一天，岛城各交通枢纽返程返校客流明显增多。在忙碌的出行早高峰中，青岛城运控股公交集团隧道1路公交线上演了一场与时间赛跑的“暖心接力”：乘客孙先生在乘车前往火车站准备去学校报到途中，不慎将装有身份证、银行卡及现金的双肩背包遗落车厢。在驾驶员张宏飞、姜吉福与“青岛巴士管家”梁良的高效联动下，这只“着急”的背包仅用25分钟便跨越三个站点，顺利回到孙先生手中。

一圈一检，细心驾驶员发现“孤零零”的背包

当天中午，隧道1路驾驶员张宏飞驾驶公交车平稳驶入青大附院江苏路站，完成所有乘客下客后，他按惯例严格落实“一圈一检”制度。就在张宏飞逐排查看座椅缝隙、检查车厢角落时，一个被遗落在后排座椅上的黑色双肩背包引起了他的注意。

“当时乘客都已下车，车厢很安静，那个包孤零零地放在那里，一看就是着急落下的。”张宏飞没有丝毫迟疑，第一时间通过对讲机将情况报告给当班“青岛巴士管家”梁良，并按流程将背包妥善保管至驾驶室安全区域，等待进一步处理。

热线联动精准比对， “管家”牵起失物“寻主”线

几乎同一时间，值班服务热线急促响起——正是失主孙先生来电。原来，孙先生此行是准备从青岛站乘坐火车前往外地大学报到，下车时不慎将装有报到必需证件的双肩包遗忘在座位上。电话那头，孙先生语气焦急万分，表示若无法找回，当日将无法完成注册手续。

接听电话的“青岛巴士管家”梁良一边安抚孙先生情绪，一边详细引导其回忆乘车时间、上下车站点及背包具体特征，迅速与驾驶员张宏飞反馈的情况进行比对核实。确认无误后，双方约定好将背包送至孙先生即将乘车的铁路青岛站附近站点。

“人传人”速递，两班司机接力让背包“跑”起来

考虑到孙先生火车发车在即，梁良立即协调正在停车场休息的张宏飞，将背包移交给即将从青大附院江苏路站发车的驾驶员姜吉福，由姜吉福在运行途中将背包带至铁路青岛站广西路②站。

接到“特殊交接任务”的姜吉福郑重接过背包，将其小心放置在驾驶座旁视野可及处妥善看管。隧道1路公交车一路向前，当车辆准时抵达铁路青岛站广西路②站时，早已翘首以盼的孙先生终于见到了自己失而复得的背包。经现场核对包内身份证、银行卡、现金等物品无一缺失，姜吉福将背包完好无损地交还到孙先生手中。

“太感谢了！包里全是重要证件，要是真丢了，我今天连火车都上不了，更别提报到了，后果不敢想！”接过背包的孙先生激动不已，握着驾驶员的手连声道谢，对隧道1路公交员工认真负责、高效贴心的服务连连点赞。从发现失物到联系确认，再到跨越三站的“人传人”速递，全程仅耗时约25分钟。

面对乘客的诚挚谢意，张宏飞和姜吉福都不约而同地表示这是“分内事”：“谁遇到这种情况都会这么做，乘客的事就是我们公交人的事。”

开学季出行提醒：下车前“回头三看”

隧道1路公交工作人员也提醒广大乘客：开学季及节假日等出行高峰时段，车厢客流量大，请务必看管好随身携带的行李物品，尽量将背包等大件物品置于视线可及范围内；特别是携带多件行李换乘火车、飞机的旅客，下车前请养成“回头三看”习惯。一旦发现物品遗失在公交车上，可第一时间拨打公交服务热线，提供具体乘坐线路、时间及上下车站点等信息，工作人员将全力协助查找。

一趟公交、一个背包、一次跨越三站的暖心接力。隧道1路公交人用细致入微的巡查习惯、高效协同的应急响应和真诚质朴的服务态度，生动诠释了“诚载美好”的品牌温度，也让2026年这个开学第一天的城市街头，多了一份直抵人心的温情与善意。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 孙羽航）