拄拐老人独自乘公交 暖心驾驶员全程“护航”

对于老年乘客来说，独自乘坐公交车外出并不是一件容易的事。近日，青岛361路公交车厢里上演了暖心一幕：一位有腿疾的老年乘客独自乘坐公交车，驾驶员刘磊看到后，全程充当他的“拐杖”，扶上送下。刘磊的暖心举动，获得车上乘客的一致赞扬。

9月2日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司361路驾驶员刘磊驾驶公交车由开封路停车场发往恒星学院，11时50分车辆进入李村书院路车站，这时刘磊看到前方有一名老人手持拐杖艰难地向站台走来，刘磊将车缓缓停在老人面前，询问后得知他正是要乘坐361路公交车。刘磊随即起身，小心地将老人搀扶上车，将其慢慢引导到特需乘客专座处坐下。

通过交流得知，老人要在东李村车站下车，一路上，刘磊不时通过后视镜观察，当车辆行驶到东李村站台时，老人起身准备下车，刘磊又赶忙嘱咐说：“您不要着急，站台正在施工，别摔倒了，一会儿我扶您下去。”说话间刘磊将车停稳，快步来到老人身边将其搀扶下车。车上的很多乘客都目睹了这一幕暖心的瞬间，纷纷为刘磊鼓掌点赞。

面对乘客们的赞许，刘磊表示：“今后我将继续做好‘4+5’亲情服务，用温暖的服务保障乘客的美好出行体验、提升服务质量，以实际行动传播车厢正能量。”

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）