赛场砺技显担当 消费维权再提升——枣庄市选手在全省消费投诉调解技能大赛上获奖

近日，由山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合举办的第二届全省消费投诉调解技能大赛在临沂举行。来自全省各地的消费维权精英同台竞技、切磋技艺，枣庄市参赛选手凭借扎实功底和稳定发挥，分别荣获个人三等奖和个人优秀奖。

本次大赛紧密围绕消费维权工作实务，全面考查参赛人员对法律法规的精准运用、消费纠纷的现场调处、沟通表达及应急处置等核心能力。面对各项竞赛内容，枣庄参赛选手沉着应对、应答精准，充分展现出扎实的专业素养和丰富的实战经验。

下一步，枣庄市市场监管局将不断完善消费纠纷多元化解工作模式，坚持锤炼专业化维权队伍，用心办好群众每一件消费诉求，切实增进群众消费获得感，为打造安全舒心的消费环境、助推全市经济高质量发展筑牢保障。

（大众新闻记者 孟令洋）