中国农业银行搭建“指尖办金融，服务零距离”线上服务渠道

随着数字金融时代快速发展，科技创新持续丰富大众金融服务渠道。农业银行深耕科技金融领域，以智能化、便捷化、普惠化为核心，优化手机银行服务体系，延伸网点服务半径，为客户提供多元化金融服务，帮助客户足不出户办理部分金融业务，搭建“指尖办金融，服务零距离”线上服务渠道。农业银行手机银行功能丰富、操作简洁，可满足客户大部分个人金融场景需求，是可供客户选择的线上服务载体。

在基础金融服务上，掌银支持账户查询、明细导出、转账汇款、账单管理等核心功能，客户可自主查询资产负债情况，了解个人财务状况。转账服务提供多种办理模式，支持账号转账、手机号转账等方式，资金到账时间以实际清算结果为准，客户可查询转账记录、下载电子回单，便于核对资金往来。此外，掌银集成信用卡管理、便民缴费、一键绑卡等功能，方便客户办理日常民生类金融业务。

在特色亮点服务上，农行手机银行依托数字科技丰富线上服务场景，匹配不同人群、不同场景的使用需求。平台搭载AI智能服务体系，设置智能语音助手。同时针对不同群体优化服务：大字版布局简洁、字体放大；乡村振兴专区聚焦县域农村金融需求，展示惠农贷款、涉农理财等服务入口，相关产品需经客户自主评估需求后申请办理，助力乡村普惠金融发展。此外，掌银整合政务、医疗、出行、校园等多元生活服务场景，搭建“金融+生活”综合服务场景。

科技赋能民生，金融服务随心。农业银行手机银行以科技为支撑、以便民为本，通过智能功能简化业务办理流程，搭建多元服务场景，拓展普惠金融服务途径，为广大客户获取金融服务提供更多选择。