助力老年人跨越“数字鸿沟”，丽都社区智能手机公益课堂暖心开讲

为切实解决辖区老年居民智能设备操作难题，助力老年人跨越“数字鸿沟”，近日，丽都社区联合烟台大学数字反哺智慧助老社会实践队开展智能手机公益课堂，为社区老年居民送上实用贴心的数字化便民服务。

活动筹备阶段，志愿者提前下沉小区开展问卷调查，面对面走访收集老年居民使用手机时遇到的各类痛点难点，梳理日常高频操作疑问，量身定制课堂教学内容，确保讲解内容贴合居民真实生活需求。

课堂现场，志愿者采用一对一、手把手教学模式，分层分步实操教学。重点讲解微信全系列实用功能，涵盖聊天、视频通话、转账缴费、小程序使用等；同步教学抖音拍摄、滤镜调节、简单剪辑等；针对老人普遍担忧的安全问题，专门科普手机遗失后微信账号保护、聊天信息找回的完整操作步骤。居民们时不时举手提问，志愿者放慢操作步骤反复演示，耐心化解每一个操作难题。

本次课堂还增设特色暖心服务，志愿者借助AI修复工具，免费帮助到场居民修复泛黄、破损、模糊的老旧照片，一张张定格往事的影像重新变得清晰鲜活，留住了家庭珍贵岁月记忆，不少老人看着修复完成的照片连连称赞。

此次公益课堂精准对接老年群体实际所需，既普及了基础手机操作与信息安全知识，又用科技温情守护居民回忆。下一步，丽都社区将持续联动高校志愿力量，常态化开展银发便民公益课堂，聚焦“一老”群体需求推出更多惠民服务，切实提升辖区老年人的生活幸福感与安全感。

（来源：丽都社区）