轮椅传温情 服务有温度，曲阜东站贴心守护老年旅客出行  

近期，随着暑期返程高峰来临，曲阜东站客流持续攀升，不断涌现暖心服务瞬间。工作人员吴晗萌立足岗位，用心做实重点旅客帮扶，切实为行动不便的旅客化解出行难题。

近日，在完成一趟重点旅客护送任务返程途中，吴晗萌发现通道内有两位老年旅客步履蹒跚，行动十分吃力。见状，她立即取来爱心轮椅，联合同事共同护送两位老人前往出站通道。推送途中，特意放慢行进速度，留意通道井盖、地面状况，时刻关注老人身体感受，一路细心陪护、稳妥前行。

老年旅客出行，时常会遇到认路难、行动不便等问题。从取用爱心轮椅，到全程护送引导，吴晗萌把贴心服务落到旅客最需要的地方，实实在在打消老年人的出行顾虑。临别之际，老年旅客连连向车站工作人员表达谢意。

 （通讯员 孙鲁惠）