为民解忧暖人心 供水服务显担当

记者 刘通 通讯员 邢娟

8月31日，某社区刘先生将一面印有“为民解忧 服务暖心”的锦旗和一封感谢信送到淄博市自来水公司开发区分公司，对公司工作人员快速排查、及时消除其家中隐蔽漏水隐患表示感谢。

刘先生因身体原因需要定期赴外地医院就医，日常精力有限，很难随时关注家中用水设施状况。近期刘先生外出就医复查，家中无人居住，抄表员王树超在日常抄表巡检工作中敏锐察觉到其家中用水量较往常偏高，第一时间将情况告知了刘先生，刘先生随即向王树超寻求帮助。接到用户诉求后，王树超第一时间上门，细致全面地帮助其对家中供水管道开展排查。经仔细检测，精准找到了马桶隐蔽漏水的故障根源，并解决了漏水问题，及时挽回了用户损失。漏水问题得到妥善处置，让刘先生倍感温暖安心，他特地送来锦旗和感谢信，向工作人员表达诚挚谢意。

下一步，公司将继续坚守供水保障初心，不断优化便民服务举措，提升供水服务质量，用有温度、高效率的供水服务守护辖区居民用水无忧，切实增强群众的幸福感、获得感与安全感。