暖心服务显担当 城阳巴士驾驶员两次起身帮扶乘客获点赞

9月2日，青岛城运城阳巴士910路公交车上演温情一幕，驾驶员葛洪龙用心帮扶推着婴儿车的乘客，用实际行动传递“萤火之光”温度。

当日中午，葛洪龙驾驶车辆上行行驶至黑龙江北路白塔路站，站台一位乘客正推着载有熟睡孩童的儿童车等候乘车。看到乘客行动不便，葛洪龙第一时间停稳车辆，在确认车门安全开启后，主动起身帮忙，小心翼翼帮助乘客将儿童车抬上车厢，安顿好后，才关闭车门继续运营。

13时56分，车辆抵达夏庄夏塔路站。考虑到儿童车较重，普通台阶上下存在安全隐患，葛洪龙再次起身，上前开启车辆无障碍通道，方便乘客带着儿童车顺利下车。

小事见真情，细微暖人心。公交车厢是城市文明的流动窗口，帮扶行动虽平凡，却彰显出城阳巴士人敬老爱幼的服务初心。城阳巴士驾驶员始终把乘客需求放在心上，面对行动不便的乘客主动伸出援手，用贴心周到的服务，守护市民出行，把温暖传递给每一位乘客，充分展现了城阳巴士队伍良好的精神风貌。

（半岛全媒体首席记者 孙桂东）