一场善意催生的双向回响

　　8月18日下午6点，莒县店子集街道东兴社区党群服务中心门前，下班的人流渐渐散去，刚拎起包准备离岗的社区工作人员付强，一眼瞥见了路边的两个身影。

　　两名老人带着行李，低着头对着手机反复划屏，眉头皱得很紧。付强快步走过去：“大爷大妈，是不是遇上难处了？”

　　听见问话，老人像是松了口气：“我和丈夫从深圳来莒县旅游，坐公交车下错了站，这地方不认路，手机也摆弄不明白，正愁找不到住的地方。”

　　付强先把两位老人搀扶进服务大厅，倒上两杯温水递过去：“您二老先歇口气，别着急，我帮你们想办法。”核对完两人的游玩行程，他帮忙打印好纸质版的莒县地图，并用笔把当前位置、周边合适的酒店、就近的餐馆一处处圈出来。随后，他又一路陪着两人到酒店，帮忙办好入住手续，才放心离开。

　　本是举手之劳的一件小事，付强并未放在心上，没想到第二天下午，老人竟专程找来了社区。

　　老人一见到付强就上前握手，连声道谢。闲聊里大家才知道，老人退休前一直在深圳从事基层工作，攒了几十年的群众服务与社区治理经验。

　　“昨天你们那股实在劲儿，我看着特别亲切。”老人笑着说，“我干了一辈子基层服务，有些实操的法子，今天既然来了，就跟大伙唠唠，也算个双向交流。”

　　于是，原本的登门致谢，顺势变成了一场接地气的经验分享会。会议室里，老人围绕群众诉求响应、特殊群体关怀、社区精细化治理这些日常工作的重点难点，结合深圳基层的实操做法讲案例、说思路、提建议，社区工作人员围坐一旁，手里的笔不停地记，遇上疑惑就主动交流，一下午的时间，聊得热热闹闹。（日照报业全媒体记者　厉倩）