日照经开区妇联：柔性“她力量”织密基层“平安网”

　　邻里闹别扭、夫妻红了脸、婆媳拌了嘴……这些日常生活中的小摩擦，如不及时处理，久而久之，便成为困扰当事人心头的烦心事，极易结成“硬疙瘩”。

　　为筑牢平安建设工作根基，近年来，日照经开区充分发挥女性柔性善治的独特优势，精心打造“知心大姐”一线排查、“知心护航”专业调处、“知心微语”宣教赋能三大巾帼工作品牌，建立健全前端动态排查、中端多元调解、源头长效防控工作体系，织密矛盾纠纷排查化解网络，以柔性“她力量”助力基层治理提质增效。

　　“知心大姐”在身边，一线排查解心结。“姐，您说这日子还咋过啊？”在社区邻里茶话会上，“知心大姐”惠丽晓一边倒茶，一边听邻居倒苦水。

　　“先别急，有什么事儿咱慢慢说，我们帮您出出主意。”惠丽晓轻声安慰。

　　惠丽晓是一名热心公益的全职宝妈，两年前被社区聘为“知心大姐”，成为群众信得过的人。“别小看这些婆婆妈妈的事，”惠丽晓说，“很多大矛盾，都是从几句气话开始的，我们早一点听到、早一点劝解，事儿就过去了。”

　　惠丽晓只是众多姐妹中的一员。依托“微网格+巾帼治理”模式，日照经开区组建了一支526人的“知心大姐”专项队伍。日常工作中，他们发挥人熟、地熟、群众信得过的优势，以敲门入户走访、邻里茶话会、庭院夜话等形式，累计排查走访家庭超16600户，实现婚恋矛盾、家庭琐事、邻里纠纷等苗头性、倾向性问题隐患早发现、早报告、早介入。

　　不仅如此，针对高危家庭，该区建立“一户一策”动态电子台账，联动综治、公安等部门信息共享、闭环管控，坚决防止“民转刑”案件发生。

　　“知心护航”全周期，专业调处化纠纷。矛盾找出来了，谁来化解？怎么化解得让人心服口服？

　　日照经开区妇联给出的答案是：整合司法、民政、法律等优质资源，组建专业化家事调解队伍，推出上门巡诊、预约服务、集中会诊等便民举措，让调解服务直达基层一线。

　　区妇联联合区法院共同设立“幸福护航家事调解中心”，引入法官全程专业指导、精准把关；在辖区重点村居打造全市首家村级婚姻家事调解工作室，推动优质专业调解资源下沉基层、直达一线。

　　与此同时，区妇联还联动公安、检察、司法等多部门，健全家庭暴力全链条协作机制，构建五位一体综合调解模式，让家事纠纷调解有章可循、有规可依。

　　数据最有说服力：今年上半年，全区婚姻家庭类纠纷调解成功率达90％，累计化解各类矛盾126件，85％以上的纠纷在村居、社区一线就地化解，真正实现了“小事不出村、大事不出街道”。

　　“知心微语”润无声，源头筑起平安堤。如何从源头减少矛盾？防患于未然是“治未病”的良方。日照经开区择优吸纳30名各领域专业人才与先进典型，组建巾帼宣讲团，打造“知心微语”宣教品牌。

　　“两口子吵架，别急着说离，先听听《反家庭暴力法》咋说的。”

　　“婆媳相处，讲情讲理更讲法。”

　　宣讲团聚焦家风家教、法治科普、矛盾预防等重点内容，精准对接群众需求，开展常态化宣讲，将专业法条、政策理论转化为通俗家常话。接地气的表达，让群众愿意听、听得进、用得上。截至目前，该区已开展主题宣讲46场次，覆盖群众逾万人次。

　　此外，该区还常态化开展妇联干部、“知心大姐”、巾帼志愿者专项实务培训。今年上半年开展“法律明白人”专题培训5场，覆盖核心骨干近500人次，有效提升基层巾帼队伍法治素养和矛盾调处专业能力，持续夯实基层平安治理根基。（日照报业全媒体记者　胡颖）