济南市三院“四度”服务，特需病房延伸护理解决家属照护难题

“真是太好了，护士长，看到你们来，我就放心了！” 患者女儿刘阿姨打开家门，激动地握住济南市第三人民医院特需病房护士长张会芳的手说道。

80余岁的姚奶奶此前因肺部感染在济南市第三人民医院特需病房治疗，经医护精心救治护理后顺利出院。老人高龄，吞咽功能障碍，居家需长期留置胃管，定期换管必不可少，但老人行动不便，往返医院十分困难，家属对此十分发愁。出院时责任护士告知家属，可通过九州优护平台预约专科护士上门更换胃管。

护士侯海飞来到家中，严格按照无菌要求，完成身体评估、旧管拔除、新管置入固定等全套操作，规范高效完成胃管更换。操作结束后，张会芳向家属细致讲解居家胃管护理、喂食要点、并发症预防及应急处置方法，手把手指导照护技巧，解答家属疑问，筑牢居家康复防线。

“不用奔波跑医院，在家就能享受到三甲医院的专业护理服务，太省心、太踏实了！真正为我们解决了难题！”家属由衷点赞。

优质护理不止于病房，更延伸至居家康复。特需病房延伸护理服务，践行 “以患者为中心”。今后科室将持续拓展护理服务范围，把专业暖心的护理服务贯穿患者康复全过程，用温情守护群众健康。

大众新闻·齐鲁壹点记者 郭蕊 通讯员 陈晨