同为“出海”企业，诉求大不相同，怎么解决？来听听临沂这场交流会怎样理顺思路

“我们做小商品‘出海’总体挺顺的，不过在非洲新店开业那会儿，明明备足了货，没想到一开张没多久，不少商品就缺货了。”9月4日，临沂市第9期“亲清会客厅”政企交流活动现场，山东好多宝供应链有限公司负责人耿延周介绍了产品热销的场面。

“海外仓是好多宝‘整店输出’模式的‘生命线’，公司海外仓均为选址自建，前期投入大，希望政府可以加大补贴力度。”介绍完现状，耿延周随后提出诉求。这场交流活动上，好多宝等6家“出海”代表企业，围绕“出海”遇到的问题与获得的经验，提出诉求与建议；临沂市委书记张宝亮、临沂市副市长孙德士和相关部门负责人现场答疑，瞄准外贸生态和商城“出海”存在的突出问题，分类推进解决。

“希望可以整合资源打造‘临沂五金’区域公共品牌。”

“希望能保持政策的持续稳定性，推动‘出海’企业降本增效。”

各企业接连提出诉求。

对临沂而言，“出海”已经不是选择题，是必答题。虽同为“出海”企业，但所处行业、企业规模、“出海”阶段不同，以及贸易政策的变化，各企业面临的困境差别较大，诉求多元。

临沂市河东区万宝企业总公司出口的产品是临沂优势产品小五金，但园区内多数五金企业规模小，单打独斗成本和风险都很高，并且企业缺乏跨境电商、小语种、外贸人才，影响外贸进度。

企业没订单时，有烦恼，没想到订单增长太快，也有烦恼。今年6月底，山东明拓品牌管理集团有限公司因业务增速过快、出口国家多等被税务部门预警、稽查，稽查期间退税业务暂停办理，未退税金额3800多万元，企业出现现金流压力。

而作为“出海”模式比较成熟的企业，好多宝下一步要发展智能配送，需要资金、政策等。

此外，企业在会上提出的国际专线物流少、轻资产跨境商户缺乏抵押物导致融资难等问题，既是各企业的难点，也是相关行业发展的痛点。

企业提出的问题诉求，各部门主动认领，做到件件有回复、事事有回应。临沂市商务局牵头，推动临沂职业学院、临沂科技职业学院等院校，加快跨境人才培养；临沂市税务局增加核实人员数量，尽快完成疑点核实，避免为明拓带来更大影响；临沂市设立的海外综合服务站，助力好多宝深耕非洲；临沂市交通运输局加力招引、培育国际物流企业；临沂市委金融办加大跨境电商融资产品推介……会上，需要分阶段落实、解决的难题，定人员、定责任、定期限，给企业满意的答复。针对行业痛点，临沂提出从政策、机制、规划、招引等方面深入研究分析，从解决一件事，上升到解决一类事。

企业开门见山、直奔主题，政府直面问题、提出解法，这场政务交流活动，既理清了企业发展需求，也全面掌握了企业“出海”的实际情况，为政府进一步优化“出海”服务提供了宝贵的一手资料。

今年以来，临沂市开展“亲清会客厅”政企交流活动，倾听企业心声、精准纾困解难。今年上半年，市、县两级同步开展“亲清会客厅”活动120期，服务企业500余家次，办结企业诉求、产业发展建议近700件。

（大众新闻记者 王思晴）