8分钟暖心接力！青岛两名公交司机暖心护送拄拐老人就医

9月2日下午，青岛街头上演了一场跨线路的暖心接力。青岛城运控股公交集团李沧巴士公司102路驾驶员商高鹏与321路驾驶员默契配合，共同帮助一位错乘公交的拄拐老人顺利完成换乘，最终平安抵达青岛大学附属医院崂山院区。两位公交人用环环相扣的平凡善举，诠释了岛城公交的责任与温度。

当日15时49分，商高鹏驾驶102路公交车由锦园小区发往大村庄方向。16时05分，车辆行至香港东路海尔路站时，一位身着公交制服的工作人员正搀扶着一位拄拐老人等候在站点，询问102路是否途经海尔路仙霞岭路站点。商高鹏给出肯定答复后，立刻停稳车辆准备下车接应。

这位等候的工作人员正是321路的当班驾驶员，此前老人独自前往医院就医时误乘了321路，得知老人的目的地是青岛大学附属医院崂山院区后，他便一路细心护送老人到该站点，等候换乘途经医院附近的102路公交车。

了解完情况后，商高鹏立即上前小心翼翼搀扶老人上车，特意将老人安置在靠近后门的便利座位上，反复叮嘱老人坐稳扶好后，才返回驾驶室继续执行运营任务。16时13分，车辆准时抵达海尔路仙霞岭路站，商高鹏再次拉好手刹起身离座，搀扶着老人平稳下车。考虑到老人对周边路况不熟悉，他又耐心细致地为老人指明前往医院的步行路线，反复提醒老人过路口时注意往来车辆，确保出行安全。老人全程感动不已，接连向两位驾驶员道谢。

从接驳搀扶、车内安置，到到站护送、耐心指路，两位跨线路的公交驾驶员用无缝衔接的贴心服务，让独自就医的拄拐老人全程倍感安心。一直以来，李沧巴士公司引导全体驾驶员以善为灯、以爱为帆，用心守护市民的每一段出行旅程，让流动的公交车厢成为展示城市文明的亮丽窗口。

商高鹏表示：“乘客上了车，就是我们的家人。”正是这份始终如一的服务初心，让他和同事们在平凡的驾驶岗位上，一次次以细微之举践行“诚载美好”的服务理念，把温暖传递给每一位乘客。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）