中国银行滨州北海支行暖心护航开学季

金秋九月，开学季如期而至，学生学费、住宿费及餐费缴纳业务迎来办理高峰。连日来，中国银行滨州北海支行营业网点迎来大批为子女开立银行卡、办理缴费业务的家长客户，网点大堂客流激增。

为确保家长朋友们“少跑腿、快办事”，支行第一时间启动应急预案。面对繁忙的业务场景，全体员工主动担当、积极补位，以高效服务、暖心举措全力保障网点业务有序运转。针对开学季家长办卡、缴费流程不熟悉的普遍问题，工作人员耐心细致做好业务讲解，简化操作流程、压缩办理时长。在完成学生银行卡开立基础业务后，主动为客户提供一站式增值服务，手把手指导客户一键绑定银行卡、开通手机银行，详细演示线上缴费、账户查询、资金转账等常用功能，让家长足不出户即可完成学费缴纳，免去多次往返网点的麻烦。    

用汗水诠释责任，以行动践行“金融为民”初心。此次开学季服务保障工作，切实解决了家长客户的办事难题，提升了群众金融服务体验和满意度。下一步，中国银行滨州北海支行将继续以客户需求为导向，以更敏捷的反应、更暖心的举措，护航每一个家庭的求学之路，让优质金融服务走进千家万户。