滨城区烟草专卖局：黄河岸边的“便民管家”

黄河在滨州拐出一道温润的臂弯，鲁北平原的阡陌间，藏着最抚凡人心的烟火。在滨城区，一家家便民小店、乡镇门市，像毛细血管般连着城乡百姓的柴米油盐，既是群众家门口的“生活驿站”，也是烟草服务触达民生的“最前沿”。近年来，山东省滨城区烟草专卖局（以下简称“滨城烟草”）紧扣“服务零售户、赋能小农户”两条主线，把门店帮扶、助农增收、普法惠民嵌进日常走访的每一步，以监管利剑守牢市场秩序，用红色马甲焐热群众心窝，在黄河岸边写下一桩桩看得见、摸得着的民生实事。

门店焕新补短板 把“杂乱小铺”盘成“亮堂门面”

“你们帮着重新码货、擦亮招牌，店里面貌一新，街坊愿意进、生意也顺了！”7月12日，滨城区滨北办事处丹妮超市店主邱建国指着规整后的货架，对滨城烟草的志愿者竖起大拇指边说道。沿街小店是消费便民的第一触点，可不少城乡门店店主既管进销存、又兼顾百货，常陷于货堆杂乱、分区模糊、价签缺失的窘境，既拖累经营，也劝退顾客。

为啃下这块“硬骨头”，滨城烟草常态化开展“门店焕新”志愿行动，逐店上门清环境、优陈列。志愿者摸准每家店的商圈特点与客流结构，按“品类分区、价位分层、动销优先”的思路，理顺酒水副食排面、清掉积尘杂物、补齐破损价签，让商品各归其位、一目了然。帮扶不止于“搞一次卫生”——志愿者趁手把手规整时，把货架维护、货品归位的窍门一并教给店主，帮他们养成长效整洁的习惯。敞亮的店面，既提振了店主踏实经营的心气，也让周边群众买得更舒心、更放心。

图为志愿者帮助零售户重新规整门店货架

田间助农拓销路 让“土特产”走出黄河滩区

“往年大棚里种的蔬菜丰收了最怕卖不动，如今小店里设了助农专柜，邻居顺手就带走了，还能通过便民平台发往城区，心里踏实多了！”8月3日，滨城区市中街道康康超市店主孙真真把自家大棚产出的黄瓜、菜南瓜等新鲜蔬菜摆上乡村小店货架，脸上满是笑意。滨城坐落在黄河淤背区，大棚蔬菜、瓜果、红薯等特色农业发展势头旺，可“丰产不丰收、好货愁销路”，一直是农户心头的疙瘩。

滨城烟草把服务延伸到乡镇集市与地头垄间，组建“金叶阳光”志愿服务分队帮助劳力不足的家庭抢收、搬运，缓解农忙用工紧；更借力农网终端，在条件成熟的乡村小店开辟“助农专柜”，让老粗布等本地好物“上架即出村、离田就进城”。与此同时，滨城烟草牵线邮政、金融等资源，给乡村便民点叠加快递收发、便民缴费等职能，把昔日的“夫妻店”升级成集购物、服务、社交于一体的惠民服务点，实实在在打通了农产品出村的“最后一百米”。

图为志愿者与零售户一起学习先进地市特产营销思路

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。从一方小店的焕然一新，到黄河滩区的农货出村，再到院落里的法治微光，滨城烟草把服务做进街巷、把实惠送到地头，在守护市场与温暖民生的路上稳稳向前。下一步，山东省滨城区烟草专卖局将继续锚定“小店提质、农户增收、群众便利”三件实事，把服务做细、把功课做深，让黄河岸边的民生温度更暖、更旺、更长久。

大众新闻·齐鲁壹点通讯员 王翠