农行汶上南站支行开展理性投资主题厅堂宣教活动

为切实整治盲目跟风理财乱象，普及理性投资理念，化解金融服务矛盾，守护农村群众“钱袋子”，营造合规、透明、清新的乡村金融生态，农行汶上南站支行立足农村网点服务实际，精准聚焦老年客群，常态化开展理性投资主题厅堂宣教活动，以科普宣讲、精准服务、实事解难为抓手，多措并举引导客户树立科学理财观念，切实化解金融纠纷、筑牢金融安全防线。

活动期间，支行依托厅堂服务主阵地，利用客户等候办理业务的碎片化时间，通过厅堂微沙龙、一对一精准讲解、发放金融知识折页、以案说险等多种形式开展宣教。工作人员摒弃晦涩的专业术语，用通俗易懂的乡村白话，向到店客户尤其是老年客户，详细区分储蓄、基金、贵金属、保险等各类产品的属性差异、风险等级、收益特点与适配人群。

同时，重点拆解农村常见的跟风理财误区，直白揭露“保本高收益”、“从众稳赚钱”等投资陷阱，反复普及“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”的核心金融常识，明确告知客户投资收益与风险成正比，盲目跟风投资极易造成资金亏损，引导客户结合自身风险承受能力、资金使用需求，自主判断、理性选择金融产品，坚决杜绝盲目从众、冲动投资行为。此外，工作人员主动耐心解答客户理财疑问，纠正老旧理财认知偏差，帮助客户建立“风险可控、适配为王”的科学理财思维。

宣教不止于普及知识，更落脚于为民解难、务实解忧。汶上南站农行坚持宣教与服务并行，主动聚焦客户理财难题与纠纷痛点，主动担当、积极作为，切实为群众解决金融实际问题，用暖心服务化解矛盾、赢得信任。

针对老年客户对贵金属市场信息闭塞、难以把握交易时机的痛点，支行工作人员常态化关注黄金市场动态，实时更新黄金价格行情，主动为老年客户提供精准、及时的金价信息与市场分析。一位老年客户在工作人员的专业指导下，精准判断市场走势，找准最佳出货时机，顺利完成交易，有效规避了盲目操作带来的损失，切实感受到农行专业、贴心的金融服务。

此次系列理性投资宣教与暖心解难服务，有效扭转了农村客户盲目跟风理财的不良风气，大幅提升了辖区群众尤其是老年群体的金融风险防范意识、理性投资能力和金融维权意识。同时，支行以主动服务化解多起理财矛盾纠纷，有效拉近了与群众的距离，化解了金融服务隔阂，杜绝了非理性理财引发的负面舆情与服务纠纷。

（通讯员 刘思金）