农行汶上南旺支行进社区现场解答残币兑换“心头惑”

“这钱被老鼠咬烂了，还能换吗？”“受潮发霉的纸币是不是就作废了？”近日，针对村民普遍关心的残损人民币兑换难题，农行汶上南旺支行将“金融课堂”搬进了多个社区，为居民们送上了一堂实用、贴心的货币防伪与残币兑换知识科普课。

活动现场，农行工作人员在社区大院设立了临时咨询服务台。面对居民们从家里翻出的火烧、鼠咬、霉烂、破损的各种“问题钱”，工作人员没有推诿，而是逐一耐心鉴别。通过实物对比，工作人员现场讲解了残损币兑换的国家标准，重点演示了“能全额兑换”“半额兑换”和“不予兑换”的具体判定依据，并手把手教居民如何辨别不宜流通人民币的特征。针对老年人担心“旧钱花不出去”的顾虑，工作人员明确表态：“只要符合标准，农行网点随时为您无偿兑换，这是我们的义务。”

此次活动不仅现场为居民成功兑换了各类残损币200余元，更消除了居民对“残钱变废纸”的担忧。下一步，南旺支行将继续依托乡村阵地，把更多便民金融服务送到居民身边，切实守护好百姓的“钱袋子”。

（通讯员 马素美）