喻屯镇付庄村开展“走千家门·解万家忧”志愿服务活动

为进一步夯实基层治理根基，畅通群众诉求渠道，切实把矛盾化解在基层、把服务送到群众家门口，持续提升群众满意度和幸福感。近日，付庄村组织网格员、党员志愿者、新时代文明实践志愿者开展“走千家门·解万家忧”入户走访志愿服务活动，面对面听民声、心连心解民忧、实打实办实事。

走访过程中，志愿者、网格员以网格片区为单位，分片包户、逐户走访，坚持“不漏一户、不落一人”的原则，深入村民家中、田间地头，与群众拉家常、听心声、问需求、询意见。重点围绕民生难题、邻里矛盾、人居环境、政策知晓、生产生活困难、家庭实际情况等方面开展细致摸排，耐心倾听群众诉求，认真记录群众反映的难点、堵点、热点问题，建立民情台账、问题台账，做到底数清、情况明、问题准。

针对走访中群众提出的各类问题，工作人员现场能解决的当即协调、当场办结；无法当场解决的详细登记、分类梳理、逐条汇总，明确责任、限时跟进、闭环销号，确保事事有回应、件件有着落。同时，志愿者积极向村民宣传医保社保、惠民政策、安全生产、反诈防骗、人居环境整治、平安建设等相关知识，进一步提升群众政策知晓率和安全防范意识。

此次走访活动，不仅进一步拉近了干群距离、密切了党群关系，也精准掌握了辖区群众的真实需求，有效化解了一批基层微小矛盾、解决了一批群众急难愁盼问题，真正实现了走访全覆盖、民情全掌握、问题全化解。

下一步，付庄村将持续常态化开展“走千家门、解万家忧”走访服务活动，坚持把群众满意度作为工作出发点和落脚点，持续做实做细网格服务、民情走访、为民办事工作，用心用情用力解决好群众身边的小事、实事、难事，不断提升基层治理精细化、服务暖心化水平，全力建设平安、和谐、幸福和美乡村。

（通讯员 张辉）