解放路街道：多措并举“零距离” 确保残疾人意外伤害保险知晓率百分百

为切实织密残疾人社会保障网，将政府的惠民政策精准送达“最后一米”，近期，解放路街道解放桥社区聚焦“持证残疾人意外伤害保险服务项目”，迅速行动、全面铺开，以“入户+线上”双轨并行模式，扎实开展政策宣传告知工作，全力确保辖区92名持证残疾人对该项惠残政策知晓率达到100%。

摸清底数，精准锁定服务对象

社区依托民情热力图，对辖区内登记在册的残疾人数据进行再核实、再细化。目前，社区共有持证残疾人92人，其中重度残疾（一、二级）47人，三、四级残疾45人。针对不同残疾类别和等级，社区分类建立台账，确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。

分类施策，线上线下同步发力

针对残疾人群体在身体条件、信息接收方式上的差异，解放桥社区采取差异化、精准化的宣传策略：

入户走访“面对面”，服务上门暖人心。针对47名重度残疾人及部分行动不便、独居、失能的残疾人，社区网格员、残协专员逐一入户走访。工作人员不仅将《残疾人意外伤害保险明白纸》亲手交到残疾人家属手中，更以通俗易懂的语言“一对一”讲解保险的保障范围、理赔流程和注意事项，耐心解答群众疑问，确保他们听得懂、记得住、用得上。

线上推送“点对点”，指尖传播提效率。针对45名三四级残疾人及部分能够熟练使用智能手机的群体，社区充分利用微信群、短信等线上渠道，发布电子版明白纸和政策解读。通过“指尖上的宣传”，让残疾人朋友足不出户就能随时查阅、反复了解政策详情，有效弥补了入户宣传时间与空间的局限性。

强化宣传，提升政策知晓实效

在宣传过程中，社区工作人员着重强调，该保险服务项目系政府全额出资，是帮助残疾人增强抵御意外伤害风险能力的重要民生举措。个人无需承担任何费用。通过反复讲、持续推，切实打消群众顾虑，让每一位残疾人都真切感受到党和政府的关怀。

解放桥社区将持续跟进残疾人意外伤害保险后续服务，协助有需要的残疾人做好理赔咨询与对接，让惠民政策不仅“知晓全覆盖”，更能“保障真落地”。