喻屯镇东邵新村开展“走千家门 解万家忧”志愿服务活动

近日，喻屯镇东邵新村网格员、志愿者扎实开展“走千家门 解万家忧”志愿服务活动。

走访过程中，网格员与志愿者与居民面对面拉家常、心贴心聊生活。摒弃刻板的问询模式，以亲切的聊天方式切入，细致询问居民的家庭生活、身体健康、就业就学、日常起居等情况，耐心倾听居民在生活配套、社区服务、环境整治、邻里相处等方面的真实想法与诉求，认真记录居民提出的各类问题、意见和建议。

针对辖区老年人、独居老人、残疾人、困境家庭等特殊群体，志愿者开展重点走访、精准关怀。主动询问特殊群体的生活困难、帮扶需求，细致讲解社保医保、养老服务、反诈防盗、消防安全等便民政策与安全知识，提醒老人注意居家用电用火安全、防范电信诈骗，守护好自身财产与生命安全。同时，耐心解答居民关于社区治理、便民服务、政策申报等方面的疑问，现场为居民排忧解惑，让居民在家门口就能知晓政策、解决疑惑、感受温暖。

下一步，村网格将持续常态化开展“走千家门、解万家忧”网格志愿服务走访活动，深耕网格微治理、做实民生微服务，持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务举措、提升服务效能，用心用情用力解决好居民的各类民生诉求，以精细化网格服务夯实基层治理基础，全力打造有温度、有质感、有活力的幸福社区。

（通讯员 张延骥）