莒县农商银行：柜面精准阻诈，守住群众“钱袋子”

金融为民，反诈先行。电信网络诈骗花样不断翻新，不少群众因辨别能力不足，一不小心就落入诈骗圈套。莒县农商银行立足网点主阵地，把反诈拦截融入日常业务办理的每一个细节，凭借细致、专业、负责的服务，一次次成功阻断诈骗交易，守护百姓资金安全。

近日，一名村民急匆匆走进招贤支行，执意要向陌生账户大额转账。办理过程中，柜员发现客户神色慌张、对收款方信息一问三不知，只说是“网上投资返利”，敏锐察觉到交易异常。工作人员没有简单办理业务，而是耐心停下操作，慢慢安抚客户情绪，逐条拆解高额返利诈骗套路。

经过细致沟通讲解，客户才幡然醒悟，意识到自己差点被骗。正是柜员的多问一句、多提醒一遍，成功拦截了本次电信诈骗，保住了客户多年积蓄。这样的暖心劝阻、精准拦截，每天都在莒县农商银行各网点温情上演。

一直以来，该行坚持把柜面反诈作为第一道防线，对大额转账、异地转账、夜间交易、陌生账户交易实行重点问询、层层核实。针对老年客户、务工返乡人员、农村居民等易受骗群体，坚持“逢疑必问、逢转必提、逢险必阻”，从源头堵住诈骗漏洞。

在做好风险拦截的同时，网点工作人员借业务办理契机，常态化开展一对一反诈科普，用真实案例提醒群众不泄露验证码、不随意扫码、不盲目转账，远离各类网络骗局。

细微之处见担当，点滴守护显初心。莒县农商银行始终坚守金融阵地，以高度的责任心筑牢反诈安全屏障，用专业金融服务守护千家万户资金平安。

（通讯员 马芳旭）