闲置场所焕新升级，潍坊十里堡社区筑牢“一老一小” 幸福港湾

下午四点半，奎文区十里堡社区公益托管空间里渐渐热闹起来，放学的孩子们在志愿者带领下写作业、读绘本；一巷之隔的韵和巷口袋公园中，几位老人坐在新安装的适老化座椅上歇脚，“退役老兵帮帮岗”前，志愿者正弯腰为居民修理自行车。曾经闲置的房屋和巷口空地，如今成了居民每天爱来的“全龄服务驿站”。这是十里堡社区从“小切口”入手，盘活闲置资源、补齐“一老一小”服务短板的生动场景。

奎文区十里堡社区是典型的居住型社区，辖区内老年人口、双职工家庭多，社区本着“最小化投入，最大化效益”的原则，从“小切口”切入做实民生服务，统筹盘活闲置资源，打造“一老一小”全龄服务阵地，补齐养老、托育、便民、健康等服务短板。

问题导向，找准居民所需

社区通过入户走访、民情议事会、线上问卷全覆盖摸排，梳理出老人用餐、孩童课后托管、家长接送等需求等高频诉求，聚焦居民最迫切的“家门口”需求定项目。统筹盘活社区闲置房屋、韵和巷口空地两处闲置场所，针对性回应“一老一小”照料、日常便民维修、健康服务等多元诉求。

分步改造，打造友好阵地

盘活利用一处闲置用房。打造公益托管空间。科学划分学习、阅读、趣味活动三大功能区，常态化运营“四点半课堂”与寒暑假托管服务，设置作业辅导、兴趣培养、安全科普三类课程，组建“专职人员+志愿者”专业托管团队。提升打造一处巷口阵地。对韵和巷口袋公园实施空间再造，设置室内休闲区域一处，配套共享充电吧台、直饮水机、亲子绘本角、应急便民箱等暖心设施；室外增设适老化休闲座椅、分类便民垃圾桶，补齐休憩、便民基础功能，适配老年人、儿童、户外劳动者等多群体日常使用需求。

特色服务，激活阵地活力阵地

融入宠物友好特色元素，在公园室外设置宠物便民收集点位，配齐拾便袋、专用垃圾桶等配套设施，便利养宠居民、规范园区环境。挂牌设立“退役老兵帮帮岗”，组织持证退役军人定点轮值，面向居民提供家电维修、自行车补胎调刹等“小修立等可取”便民服务。设置“邻里议事角”，通过民情便签墙、线上意见二维码收集群众诉求，实现小事就地协调、大事快速响应，推动服务阵地向居民日常生活延伸。

奎文区十里堡社区“开门一件事”实施以来，课后托管年均服务儿童100人次以上，有效缓解上下学时段校门口交通拥堵与安全隐患。“以前下班赶不上接孩子，心总悬着，现在社区托管既能辅导作业又有兴趣活动，解决了我们家的大难题。”“原来这公园没人管，路过都不停，现在歇脚、喝水、修个车都能在这办，成了我们每天必来的地方。”居民对驿站的变化赞不绝口。下一步，奎文区十里堡社区将持续运营好两大服务阵地，动态优化“一老一小”配套服务，常态化开展志愿帮扶、健康服务、邻里议事和课后托管等民生项目，持续补齐社区服务短板，打造更暖心、更便民、更有温度的全龄友好社区。