平安人寿青岛分公司消保小课堂：您有权知情！保险条款不是“天书”，投保前请看清保障内容

在2026年金融教育宣传周活动中，平安人寿青岛分公司推出一系列金融知识普及内容，助力提升公众金融素养。

消费者享有知情权，保险公司必须清晰说明保险责任、免责条款、缴费期限与现金价值。

王女士购买重疾险时，业务员只说“得了大病就能赔”，却未说明“轻症赔付比例仅30%”“等待期30天内患病不赔”“既往症如高血压、糖尿病不覆盖”等关键内容。后来她因甲状腺结节申请理赔被拒，才知合同中明确排除“良性肿瘤”。根据相关法律法规，金融机构有义务以通俗语言、显著方式告知产品核心要素，不得隐瞒、模糊或误导。

平安人寿青岛分公司郑重提醒：

投保前请务必逐条阅读保险合同，重点关注“保险责任”“责任免除”“犹豫期”“现金价值表”等内容。如遇模糊表述，可要求业务员逐项解释，或拨打95511了解标准条款文本。切勿因“怕麻烦”而跳过阅读环节。您的知情权，是保障权益的第一道防线。一份看不懂的保单，等于一张空头支票。别让“听懂了”代替“看懂了”，更别让“信任”取代“核实”。真正的保障，始于清晰的认知。

来源：平安人寿青岛分公司