泰安心康医院走进泰安市公交总公司开展首场公交员工心理健康公益讲座

为给公交员工心理赋能、疏导职场压力、做好情绪管理，9月8日上午，泰安心康医院走进泰安市公交总公司开展了“守护行车安全，护航心灵健康”首场公交员工心理健康公益讲座。市公交总公司120余名员工聆听了讲座。

泰安心康医院国家二级心理咨询师、全息绘画心理投射分析师刘晓梦以《方向盘后的心理修行---公交司机情绪减压与高情商沟通互动》为题，从现实透视、心理解码、实战演练、自我关怀等四个维度做了精彩讲解。

现实透视，看见自己的不容易。公交司机面对职业高强度、司乘人际摩擦、中年家庭重担等三重挤压。讲座分析了“王师傅的故事”“侥幸心理的代价”“重庆万州公交坠江事件”等鲜活案例，并进行了现场自评，让在场的公交车司机体会到“看见压力，是减压的第一步”。

心理解码，看透"刁难"背后的秘密。许多乘客的无理取闹并非针对司机本人，而是心理学上的"投射效应"---他们将生活、工作中的挫败感与失控感，转移到了陌生的服务提供者身上。识别这种"情绪替罪羊"机制，先降温，再讲理，能有效帮助司机建立心理防火墙，避免内耗。

实战演练，车厢"灭火"四步法化解冲突。讲座演示了非暴力沟通接地气应用的系列实战场景，用非暴力沟通框架，把"火药桶"变成"顺毛驴"。

自我关怀，照顾好方向盘后的自己。识别情绪红灯，拒绝"虚假坚强"，做好车厢外角色剥离与自我滋养的心理复位。

泰安心康医院走进泰安市公交总公司开展的首场心理健康公益讲座，把心理学专业知识与公交司机工作和生活中的翔实案例相结合，通俗易懂、生动形象，现场氛围活跃。参加培训的员工感到接地气、贴合实际，可以有效应对焦虑，调整心态，缓解压力。

市公交总公司相关负责人表示，这堂授课由心而发，让我们把长期困惑、难以释怀的心理问题想明白了，收获了满满的情绪价值。下一步将在六个分公司陆续开展这种公益讲座，让更多的公交员工受益。

（通讯员 毕研顺）