吹响“金号角” 一起讲消保——山东金融监管局联合四部门启动2026年金融教育宣传周活动

9月7日，国家金融监督管理总局山东监管局联合省委金融办、中国人民银行山东省分行、山东证监局，在济南正式启动2026年山东金融教育宣传周活动。本次宣传周以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，旨在引导金融行业积极运用数智化手段精准满足群众多元化金融需求，向人民群众普及金融风险防范要点和多元解纷渠道，共同营造规范健康的金融市场环境。

国家金融监督管理总局山东监管局党委书记、局长，省委金融办、省高级人民法院、山东广播电视台等有关单位负责同志出席并致辞；省委网信办、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省市场监督管理局、省通信管理局等单位相关负责同志出席活动；各行业协会、部分金融机构和地方金融组织负责人参加活动。仪式上，发布了山东金融业“为民办实事”典型案例和“受欢迎的金融教育作品”，集中展现了山东金融消费者权益保护工作的最新成果。

三个方向持续发力  

推动金融宣教走深走实

国家金融监督管理总局山东监管局党委书记、局长指出，经过几年来的打磨和实践，“金号角”已成为山东金融宣教的“金色名片”。各方将继续把“金号角”名片树立好、维护好、宣传好，要“吹响‘金号角’、一起讲消保”，持续推动金融教育宣传走深走实。

吹响“金号角”，把宣传周办得有声有色。一是提高站位，深刻把握金融宣教的重要意义，以高度的责任感使命感投身到宣传周活动中，用心用情用力抓好各项部署和任务。二是汇聚力量，充分集聚各方面的资源，扎扎实实做好各自领域、各自职责、各自范围内的宣教任务，切实形成宣教合力。三是聚焦重点，紧扣今年活动主题“清朗金融网络 守护安心消费”，做好政策解读、办好为民之举、抓好风险提示、搞好法治宣传，把规定动作做到位、把特色动作做出彩，确保取得实实在在的成效。四是扩大效应，用好线上线下各类宣教矩阵，围绕重点人群、重点场景开展分众分层分类宣教，最大程度地实现宣教效应。

严打“黑灰产”，让金融消费更加安全。斩断“黑灰产”、增强安全感，是金融领域和其他相关相关领域共同努力的重点。一个时期以来，金融“黑灰产”“黑中介”成为严重危害消费者安全、破坏金融生态的毒瘤。各方将以宣教活动为契机，把打击“黑灰产”与宣教活动紧密结合起来，以案示警、以案施教，帮助人民群众自觉抵制“黑灰产”、远离“黑灰产”。以宣教活动为平台，梳理宣传“黑灰产”的典型案例、典型手法、典型表现，深入揭示“黑灰产”的风险、危害，引导广大群众提升鉴别能力和防范意识，进一步形成全社会联防联控、严打严治“黑灰产”的良好氛围。以宣教活动为抓手，普及维权救济知识，引导广大金融消费者和投资者理性维权、依法维权，让群众更好知权、用权、护权，防止掉入职业背债、代理退保、非法贷款中介、不正当“反催收”等陷阱，不断压缩金融“黑灰产”“黑中介”滋生的土壤和条件。

共建“连心桥”，使人民群众金融消费体验感更好。各方将协力把金融宣教过程真正体现为直面群众、接触群众、深入群众、服务群众的过程，实实在在讲好为民故事、办好为民实事、做好为民工作，切实架好建好金融与民生“双向奔赴”的桥梁。一是针对老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、残障人士等群体，开展“点穴式”宣传、精准化提示，让金融宣教更有温度、更接地气。二是持续推进金融服务适老化、数字化、智能化改造，切实弥合“数字鸿沟”，让不同群体平等享有优质金融服务。三是继续加强投资知识和风险教育，倡导理性投资、长期投资，增强风险防范意识和自我保护能力。同时，对于宣教活动中接到的诉求、听到的呼声和反映的问题，针对性地加以研究解决，优化金融服务、创新金融产品、提升金融体验，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“金号角·金融市集”同步启幕  

七大主题展区全景呈现

启动仪式当日，“金号角·金融市集”活动在济南泉城公园同步举行。山东金融监管局以及来自行业协会、银行、保险、证券、期货、支付、地方金融组织、调解组织的60余家单位集中设展，现场划分为七大主题功能展区，形成了集知识普及、风险提示、互动体验于一体的“一站式”金融宣教场景。

“数智赋能·便民惠民”服务站：普及手机银行、网上银行、线上支付、远程视频客服等数字金融工具安全使用要点；讲解适老化金融服务举措，介绍大字版APP、语音助手、线下绿色通道、一键求助等适老便民功能；演示转账、查询、缴费等高频金融业务安全操作，引导社会公众安全、便捷使用数字化金融服务。

“知权护权·理性维权”解决港：解读金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、信息安全权等八项基本法定权利；讲解金融消费纠纷处理路径，介绍与金融机构先行协商、申请行业调解、监管渠道投诉等维权流程；引导公众合法有序表达诉求，掌握正确维权渠道与方式。

“诚信为本·共筑生态”守护营：普及个人征信基础知识，讲解个人信用报告包含内容、应用场景及重要意义；宣传按时履约还款、审慎对外担保、重视公共信息记录等维护良好征信的方法；介绍征信报告正规查询途径与异议申请流程，揭露“征信修复” 虚假骗局，共建诚实守信金融生态。

“清朗网安·避坑防乱”观测站：坚持预防为重，聚焦各类金融网络问题与新型风险乱象，提醒群众警惕“黑灰产”、职业背债、过度索取个人信息、互联网贷款乱象、虚拟货币、非法跨境证券基金期货投资等侵害行为。依托现场宣讲、物料展示等形式，揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等金融网络营销套路及其危害，提升金融消费者和投资者风险防范意识与能力。

“防非打非·守好钱袋”狙击站：普及非法金融活动识别要点，重点讲解非法吸收公众存款、集资诈骗、非法放贷等非法金融活动表现形式；介绍非法金融活动举报渠道，揭示非法金融活动危害后果，警示群众远离各类非法金融，自觉抵制高息诱惑，守护自身财产安全。

“火眼金睛·识险防险”警示站：剖析高收益诱惑骗局、非法集资、伪私募、假冒金融 APP、钓鱼网站、诈骗短信等常见非法金融陷阱特征；讲解电信网络诈骗识别技巧，揭示虚假投资理财、冒充金融机构等诈骗套路；提示公众守住个人信息、银行卡、验证码安全，提升风险辨别与防范能力。

“精准守护·因人施教”宣教角：面向老年人、青少年、新市民、两司两员等不同群体开展差异化金融知识普及。解读存款、理财、基金、贷款等金融产品核心要素，科普风险与收益相匹配、分散投资等理性投资理念；倡导坚持适当性原则，引导公众结合自身风险承受能力、财务状况选择适配金融产品，树立科学消费投资观念。

各参展机构通过互动问答、以案说法、现场咨询等形式，向市民普及金融消费者八项权益、防范非法集资、反电信诈骗、理性投资等知识，部分机构还创新推出“金融超市”互动专区，将专业金融知识转化为群众“听得懂、记得住”的生活常识。

“消保提示送上门”  

五大特色活动同步推进

宣传周期间，山东金融监管局深入开展“消保提示送上门”系列活动，依托金融机构网点、“网格化”管理体系和线上线下渠道，将金融知识、风险提示和维权渠道送到群众身边。

“金号角·儒韵传声”。联合山东广播电视台制作《金号角·高管讲消保》短视频专栏，邀请金融机构高管围绕防范“黑灰产”、职业背债等新型风险及依法维权渠道录制短视频，通过主流媒体与网络新媒体立体传播。依托各行业协会和机构公众号每日更新“受欢迎的金融教育作品”，集中展示优秀宣教案例和创新做法。

“金号角·万屏联播”。在全省金融机构网点设立“消保知识角”，统一投放宣传折页和宣教视频。联合社区街道、便民商超、快递驿站等基层触角，在快递包裹、外卖餐盒上印制简明金融安全贴士，实现金融知识“随单送达”。在公交地铁、高铁航班、城市地标大屏等人员密集场所投放主题宣传内容，构建“无处不在、触手可及”的金融知识传播网络。

“金号角·乡土传声”。紧扣山东农业大省特色，将金融知识普及与乡村振兴深度融合，组织金融机构宣教队伍深入田间地头、乡村市集、合作社等涉农场景，面向果农、菜农、养殖户等群体普及惠农金融政策、支付安全、反电信诈骗等知识。采取“集中宣传+分散入户”相结合模式，打通农村金融教育“最后一公里”。

“金号角·青春学堂”。联动山东高校组织师生围绕宣传主题创作金融消保题材的绘画、书法、海报、短视频、情景剧等艺术作品。同步开设金融消保“开学第一课”，邀请金融机构业务骨干走进校园，围绕互联网贷款风险、非法“校园贷”识别要点、个人信息保护等内容开展专题讲座。

“金号角·‘驿’路安心”。组织金融宣教志愿者深入快递点、外卖配送站、物流园区等场所，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业群体开展“两司两员”金融消保驿站式宣教行动。现场讲解支付安全、账户保护、合理借贷等实用知识，同步配套义诊、法律咨询等公益服务，以接地气、聚人气的方式推动金融宣教成果便民惠企。

宣传周活动将持续至9月13日，全省各金融机构将依托网点及线上线下渠道同步开展金融知识普及宣传。各方将以本次宣传周为新起点，同心同向、共赴海岱，奋力开创山东金融消保工作新局面。