农行济南创业园支行：金融服务敬老兵 上门温情暖晚年

致敬退役老兵，金融服务暖心。近日，农行济南创业园支行工作人员主动上门为行动不便退伍老兵办理社保卡激活业务，用贴心普惠金融服务致敬戎马岁月、温暖老兵晚年生活。

几天前，农行济南创业园支行接到退役老兵王先生求助电话，经沟通得知，王先生因身体原因行动不便，无法亲自前往网点办理业务，社保卡长期未激活，养老金无法正常支取，晚年生活资金使用受限。了解老兵实际困难后，工作人员迅速响应、即刻上门。

工作人员抵达老人家中后，规范开展身份核实、信息采集、社保卡激活等全套合规业务，高效办结客户难题。交流过程中，工作人员认真倾听老兵参战经历，由衷致敬老兵保家卫国、戍守山河的奉献精神。

业务办理之余，工作人员耐心讲解社保卡支取、挂失、使用规范等常识，细致普及电信反诈、养老资金守护等金融知识，全方位守护老兵财产安全。

昔日，老兵一身戎装守护家国安宁；今日，农行暖心服务守护老兵晚年幸福。未来，该行将持续深耕拥军惠民、适老便民服务，常态化为退役老兵、高龄老人、特殊困难群体提供上门专属服务，以贴心金融礼遇致敬军人、温暖民心，彰显国有大行温度与担当。