点滴善举暖旅途！城阳巴士凡人担当耀车厢

公交车厢是展示城市文明的流动窗口，近期，城阳巴士多位一线驾驶员在日常运营途中，于细微处传递便民温情，于危急时挺身而出处置险情，用一件件平凡善举，持续擦亮公共交通服务的暖心名片。

9月6日，城阳巴士111路驾驶员杨建军在营运途中遇到乘客咨询换乘路线，耐心细致为乘客讲解最优出行方案，全程答疑指路。车辆行驶至斑马线前时，他发现一名腿脚不便的老人正艰难地缓慢过马路，立刻减速停车，在确认周边社会车辆全部停让、环境安全的前提下，起身下车搀扶老人平安通过斑马线，这一暖心举动得到了车内乘客的一致称赞。

同日，城阳巴士117路驾驶员王庆欣停靠站点时，看见站台上有老年乘客推着装满物品的小推车等候乘车。他停稳车辆后第一时间下车，协助老人把沉重的小推车平稳抬上车厢；待车辆抵达老人的目的站点准备下车时，他又再次上前帮忙搬抬小推车，全程贴心保障老年乘客顺利出行。

9月8日，城阳巴士947路驾驶员孙公敖行驶至站点，发现一名乘坐轮椅的乘客准备乘车。他精准调整车辆停靠位置对齐无障碍上下车区域，打开车门后熟练放下无障碍踏板，小心翼翼将轮椅乘客平稳推送上车。行车途中他时刻通过后视镜留意该乘客的状态，全程保障其乘车安全。待车辆抵达目的地后，孙公敖再次启用无障碍踏板，稳稳将轮椅乘客推送至站台安全区域，规范周到的操作，让特殊出行群体真切感受到了公共交通的便利与暖意。

日常便民服务之外，城阳巴士驾驶员在危急时刻同样敢于挺身而出。767路驾驶员王泽磊在一次行车过程中，发现马路对面一辆三轮车突然起火，明火快速蔓延。他第一时间平稳安全停靠公交车，拿起车载灭火器快步奔赴火场，拔销、对准火源根部、按压喷射，整套应急处置动作一气呵成，及时扑灭明火，成功遏制了火势进一步蔓延。果断专业的处置操作，收获了现场市民与车内全体乘客的一致好评。

“诚交天下，运载美好”，一件件小事见证服务初心，一次次行动彰显岗位温度。城阳巴士全体驾驶员始终坚守“专业专注 用心用情”的服务理念，既在日常运营中把便民服务做细做实，也在突发险情面前敢于担当挺身而出，以实际行动践行城阳巴士人的责任使命，为广大市民的每一次平安出行保驾护航。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨晓超）