邹平市中医院：PICC换药零等待 优质护理从细节出发

经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）维护是肿瘤患者治疗期间重要的专科护理，即便完成治疗周期，患者仍需遵医嘱定期返院维护，规避感染、堵管、导管脱出等风险，保障诊疗安全。临床工作中发现，PICC换药多集中在工作日上午及治疗结束后，就诊高峰时段患者排队等候时间长，极易加重患者及家属焦虑，体质虚弱、往返就医不便的患者身心负担尤为突出。为破解这一痛点，邹平市中医院特需二肛肠科护士长成莹携护理团队立足患者实际，结合科室护理现状优化PICC换药流程，统计高峰就诊时段，合理调配护理人力，推出PICC换药专属班次，实行错峰服务、微信医患群预约模式。

流程优化后，有效化解集中就诊带来的等候难题。结合患者治疗计划与复诊需求提前做好对接，患者到院即可完成评估、导管维护及健康指导，实现PICC换药“零等待”。既压缩就医时长，也保障导管维护规范连续。护理人员可细致查看穿刺部位、评估导管状态，及时处置各类隐患；换药同步开展健康宣教，科普导管观察、防牵拉、局部保洁等居家要点，提升患者自我照护能力。

优质护理重在细节。科室坚持以患者为中心，由被动应对就诊高峰转为主动流程再造，切实回应患者就医诉求。下一步，科室将持续聚焦就医堵点难点，迭代完善护理流程，精进专科护理水平，以专业细致暖心的服务，带给患者更安心、便捷的就医体验。