锦旗+2 这起“开门怒”纠纷 民警“灭火”有妙招

近日，市民宁先生将写有“协调有效率 办事有速度”“为民服务 不忘初心”文字的两面锦旗送至滨城公安彭李派出所，对民警快速处置车辆剐蹭纠纷，帮其挽回损失表示感谢。

“车子停在万达广场停车位却被人故意刮碰！”9月2日，市民宁先生报警求助，经民警了解，宁先生将车辆停放于公共车位，事后发现副驾驶车门出现明显凹陷损伤。为查清受损原因，宁先生调取车辆哨兵模式监控录像，监控画面清晰还原了事发全过程，因车位停放间距较窄，相邻车位车主刘某在开门时未谨慎避让，反而刻意开门磕碰，致使车辆受损。接警后民警通知双方当事人到所调解，调解过程中秉持“矛盾纠纷就地化解”原则，民警一方面以法治教育明确行为边界，另一方面以道德引导唤起共情意识，通过耐心细致的双向沟通，刘某充分认识到自身行为的错误与不妥，主动提出积极理赔，弥补车主损失，并当场向宁先生诚恳赔礼道歉。

宁先生对刘某积极整改的态度以及民警公正高效、温情暖心的调解工作十分认可，当场选择谅解，双方握手言和，这起车辆磕碰纠纷圆满解决。一面锦旗一份肯定，字字句句皆是民心，下一步，滨城公安将持续聚焦民生小事，紧盯细微纠纷，坚持法理相融、温情履职，用心用情化解群众急难愁盼，全力守护辖区平安和谐。