众观淄博｜“哇”声一片，“五好课堂”爆满！一个山区县的工会，如何托起大民生

大众网记者 齐春菊 淄博报道

山里的夜，过去黑得早，如今却亮起了几盏不一样的灯。

山东沂源，历山街道富源社区，机器狗猛地立起身，围拢的孩子们爆发出一阵整齐的“哇”声；瑞阳制药的厂区外，刚下班的职工没急着回家，而是拎着笔记本，脚步轻快地赶去上“夜校”。

你能想象吗？山区的孩子玩转科创编程，一线的工人下班后忙着“自我充电”——这种充满生机与希望的日常，在四年前的沂源，还是许多人想都不敢想的画面。那时候，镇村分布散、优质公共服务资源少，大人想提升却“没门路”，孩子放假后看护成了难题。

破局的关键，就藏在沂源县总工会创新推出的“好师资、好课程、好服务、好环境、好成效”的“五好课堂”里。紧扣“赋能在岗职工、守护少年成长”这条主线，从185名学员到如今年服务近2万人次，从6门课程拓展至53门精品课，散落在山区的这一个个“小课堂”，如今已汇聚成普惠民生的暖流，它究竟是怎么把“大民生”焐热的？

破壁：直击民生痛点，重构工会普惠服务逻辑

以往的基层公益服务，常陷入一个尴尬：活动办了不少，群众却不太买账。症结在哪？服务逻辑停留在“我要提供什么”，而不是“群众需要什么”。东里镇总工会负责人刘宣玲坦言，基层职工长期处于“镇街—家庭”两点一线的生活模式，精神文化生活单调匮乏，自我提升缺少平台与渠道；双职工家庭假期子女无人看护的难题格外突出，工作育儿难以兼顾，成为困扰职工安心从业的民生堵点。这些诉求，倒逼“五好课堂”把“群众需要什么”刻进了基因里。

“五好课堂”做的第一件事，就是把上述逻辑颠倒过来——确立“需求先于供给、实效重于形式、普惠兼顾精准”的核心导向，通过开展职工特色文化需求调研梳理职工诉求，构建起文化素养、健身体育、生活技能、职业技能多元融合的课程体系，既满足职工修身养心、丰富生活的精神需求，又贴合岗位提质、技能增收的发展需求。

理念落地，靠的是两套精准打法——针对山区职工工学矛盾突出的问题，创新推出“职工夜校”错时服务模式，将课堂延伸至夜间与周末，实现职工“工作不耽误、成长不停步”。针对山区儿童托管资源匮乏的短板，常态化开展寒暑假爱心托管，打造集看护、美育、实践、健体于一体的暖心托育平台，精准破解双职工家庭“看护难、育人难”的民生焦虑。

创新：打破资源壁垒，构建共建共享服务生态

山区县域开展公益服务，最大瓶颈在于阵地不足、师资有限、服务覆盖面窄。“五好课堂”的破局思路很清晰——不单打独斗，而是搭建起“工会主导、社会参与、基地支撑、机制闭环”的全域服务生态，打通山区普惠服务的“最后一公里”。

阵地建设上，推行“文体共享共建基地”模式，以标准化准入体系筛选培育优质社会机构，从最初10家基地扩容至22家，推动公益课程下沉到镇街、企业一线。服务模式上，落地“基层点单、工会派单、精准送课”的定制化机制，17门精品课列成菜单，基层工会根据职工会员需求自主点单，县总工会化身“文化轻骑兵”，按需精准配送。刘宣玲介绍，基层工会通过企业工作群、村居公告栏、线下海报等多渠道摸排职工诉求，“点单式”服务做到了按需施教、学有所用。

阵地有了、课程送到了，质量如何兜住？项目搭建全流程标准化闭环服务体系——制定专项管理制度、落实班主任负责制、严格师资准入审核，搭配推门听课、满意度测评等常态化监管举措，把每堂课的质量都纳入可控、可评的闭环之中。合作机构常春藤艺术培训学校彭莹莹说：“严格的考核评价与奖补机制倒逼合作机构持续打磨课程、精进服务品质，不认真做真不行！”

严格的考核倒逼出扎实的成效。合作机构优选资深师资，对美术、书法、口才、舞蹈等传统课程进行适龄化、趣味化改造；同时持续丰富课程矩阵，新增编程、无人机等科创类课程，兼顾美育培养与科学启蒙，精准补齐城乡课外教育资源短板。

迭代：从“五好形式”到“五好实效”，完成品牌价值升级

品牌的长久生命力，在于能否适配需求持续革新。历经多年深耕，“五好课堂”完成了从表层体验式服务到深层精准化赋能的质变升级。

初创阶段，项目打出“好学、好看、好听、好玩、好技艺”五好标准，目标明确——以丰富有趣的课程形式、多元新颖的授课内容，把职工和孩子们“引进门”，实现公益服务从无到有、从冷到热的突破。随着服务深化，评价体系升级为“好师资、好课程、好服务、好环境、好成效”的全新标准——从重氛围、重参与的体验式公益服务，全面转向重专业、重收获的成果型服务。课程布局拓展为“兴趣涵养+职业赋能”双向体系，服务流程升级为课前问需、课中管控、课后评效、动态优化的完整闭环，目标变成了“让职工真学到本领、让孩子真增长才干、让家庭真收获幸福”。

目标落地，靠的正是这场理念迭代——“五好课堂”由此跳出同质化困境，从职工公益培训探索实践成长为获评全国工会重点工作创新典型案例、获省市多级认可的标杆服务品牌，学员满意度持续保持高位，品牌公信力与行业辐射力稳步攀升。

赋能：双向守护暖民心，小课堂彰显基层治理大担当

一堂公益课，能撬动多大的改变？在沂源，“五好课堂”的价值内涵早已突破公益培训、假期托管的范畴，形成了赋能职工、温暖家庭、稳定队伍、服务基层的多元治理效能。

对一线职工而言，它是八小时之外的“成长加油站”。错时延时课堂、实用技能培训、多元文体课程有效缓解职业倦怠，丰盈精神文化生活，提升综合素养。瑞阳制药股份有限公司职工赵永丽说：“借着职工夜校的便利，我下班后学习中式面点，从零基础到熟练掌握，学有所用。同事们也在烘焙、瑜伽、书法等课堂里解锁了新技能，舒缓了压力、治愈了身心。”这番话说出了基层职工最真切的获得感。

职工受益，家庭同样暖心。曾经的寒暑假看护难题、工学矛盾，如今被“五好课堂”一站式化解。托管服务集日常看护、兴趣教学、动手实践、体育锻炼于一体，无人机、编程等特色课程拓宽孩子视野。“以前寒暑假是最难熬的，现在反而成了最期待的时候。”赵永丽的感慨，道出了无数双职工家庭的心声。

从更深层面看，这是工会推动职工队伍素质均衡发展的创新实践。以“五好课堂”为枢纽，打通优质资源下沉的“最后一公里”，将技能提升与文化滋养精准送达一线，让每一位职工都能公平享有更广阔的成长空间。对基层治理而言，它是凝聚人心、稳定产业队伍的“柔性抓手”——用暖心服务留住产业人才，以精准赋能激活职工活力，为沂源高质量发展注入持久的工会动能。

四年深耕，“五好课堂”走出了清晰的阶梯轨迹：2023年试点破冰，2024年入选全国工会重点工作创新典型案例，2025年获评淄博市区县工会“十佳”创新工作项目，2026年固化标准化、长效化服务体系。

从富源社区活动室里那声“哇”的惊叹，到瑞阳制药厂区外那群赶夜校的身影，一个个散落在沂源山区的“小课堂”，托起的不仅是一线职工的获得感、山区孩子的新希望，更是山区县域普惠服务的民生底气。四年前不敢想的日常，如今已是沂源山区的寻常，而“娘家人”的温暖，还在继续。