两起民生“小案”快速办结，青岛崂山公安积极回应群众关切

近日，青岛市公安局崂山分局接连收到群众送来的两面锦旗。两起案件案值均不大，但均得到快速响应和有效处置。从接警到挽回损失，全程未超过24小时。

365元油款，两小时追回

第一面锦旗送往沙子口派出所，源自一起加油站加油未付款纠纷。9月8日，位于崂山支路的一处加油站正值高峰时段，一辆轿车在加完油后驶离现场，未支付365元油费。当班工作人员王女士发现时，车辆已去向不明。

“三百多块钱说多不多，但如果追不回来，按规定得由当班员工承担。”王女士表示，“当时也是抱着试试看的心态报了警，没想到民警很快就到了。”

接警后，沙子口派出所民警迅速抵达现场，第一时间调取加油站内部及周边监控，同时对附近商户进行走访，并通过车辆信息快速锁定涉事车主。电话联系车主时，对方表示对未支付情况并不知情，经民警提示查阅手机支付记录后，确认确实未完成付款，随即通过线上方式补交了油款。从接警到款项追回，全程用时不到两小时。

“他们反应很快，处理也很清楚。”王女士表示，“我当时也担心金额小会不会不受理，但他们到场后没有因为数额问题有任何拖延。”

天然气检测设备误被收走，警方迅速寻回

另一面锦旗送到了金家岭派出所。日前，某天然气公司工作人员报警称，放置在作业现场的一套天然气检测设备不翼而飞。该设备属于专业检测工具，对企业日常运维具有重要作用。事发后，企业方多番查找未果，遂向警方求助。

金家岭派出所接警后，立即派员赶赴现场，对周边区域开展排查，并调阅相关时段视频资料。经综合研判，民警锁定一名在现场作业的清洁工。经核实，该清洁工在打扫卫生时误将设备当作废弃物品收走，得知该物品系企业重要物资后，主动配合归还。

从报警到设备找回，整个过程衔接紧凑，未对企业正常作业造成实质性影响。企业相关负责人表示，警方响应及时，处置流程清晰，对基层警情的高效应对值得肯定。

“小案”处置效率提升，基层警务回应群众实际需求

两起案件虽涉案金额不大、社会影响有限，但在基层警务工作中具有一定代表性。近年来，崂山公安将群众反映集中的“小案”“小事”纳入日常勤务重点，强调快速响应和规范处置。崂山公安分局一民警表示，群众报警无论案值大小，均按统一标准受理和办理，确保每一起群众诉求都能得到及时回应。

从365元油款到一台检测设备，两起案件在24小时内均得到妥善解决。这类民生案件的处置效率，正在成为衡量基层警务实战能力的一把尺子。

（崂山公安）