贴心帮扶暖人心！公交司机化身盲人乘客“引路人”

9月7日清晨，青岛街头上演了一幕暖心出行场景：青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司367路驾驶员张培生，凭借细致入微的观察与服务，全程护送一位盲人乘客安全上下车、顺利抵达目的地，整个过程没有一名乘客催促，全车人都默默为这份善意留出时间，驾驶员的暖心举动也赢得了在场所有乘客的点赞。

当天7时31分，张培生驾驶367路公交车行驶至青大附院江苏路车站时，发现一位拄着雨伞的乘客正摸索着向公交车前门走来。张培生敏锐地察觉到这是一位视障乘客，他第一时间将车辆稳稳停在安全区域，起身快步走到车门处迎接。“您慢点，我扶您坐下。”张培生轻声提醒着，小心将乘客引导至靠近后门的平稳座位坐下，还细心叮嘱：“您坐稳了，等车停稳再起身，到站了我来扶您。”

经简单询问得知，这位盲人乘客要在安徽路湖北路车站下车。7时36分，车辆准点抵达安徽路湖北路站，张培生再次起身，将车辆按规范停稳后，立刻来到乘客身边搀扶其下车。由于后门处有台阶，老人不时用雨伞试探着地面确认路况，张培生一边牢牢拉住老人的双手稳住重心，一边一步步提醒老人注意脚下台阶。在张培生的悉心护送下，老人被安全搀扶至平稳站台，直到确认老人完全站稳、周边通行环境安全后，张培生才放心返回驾驶座，重新启动车辆继续投入线路运营。

整个护送过程中，车厢内没有一名乘客催促。不少乘客目睹这一幕后纷纷为张培生的善举点赞，一位乘客感慨道：“通过这件小事，让我真正感受到了公交的温暖和城市的文明。”

据了解，张培生是一名退役军人，脱下军装后成为市北巴士367路的一名公交驾驶员。从业十余年来，他始终坚守在十米车厢，用方向盘丈量城市街巷，用真情服务每一位乘客。在日常运营中，张培生早已将帮扶特需乘客视为自己的责任和义务。“视障人群等特殊群体乘车确实不容易，我在驾驶时会尽可能为他们提供帮助，希望他们感受到温暖与关怀。”张培生表示，这是每一名公交驾驶员都应尽的分内职责。

公交车是城市流动的文明风景线，不仅承载着市民日常出行的重任，更在一次次不起眼的暖心服务中传递着整座城市的人文温度。张培生用一次看似平常的全程搀扶，生动展现了青岛公交人“诚载美好”的服务理念，也为青岛这座文明城市又增添了一份实实在在的温暖与感动。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）