十米车厢显担当！城阳巴士司机用行动书写文明服务新篇章

在青岛城运城阳巴士，有这样一群一线驾驶员，他们手握方向盘，常年穿梭于城市的大街小巷，在平凡的运营岗位上用一次次挺身而出的暖心善举，生动诠释着公交人的责任与担当。近日，多位驾驶员的暖心事迹被乘客口口相传，成为青岛城市文明流动风景线上最动人的亮色。

火情当前 他拎起灭火器冲上前

9月4日，374路驾驶员林海涛正常运营至郑州路附近时，突遇紧急状况——前方一名外卖小哥焦急招手求助，路边绿化带中一坨黑色不明物体正熊熊燃烧，现场浓烟滚滚。时值秋季草木干燥易燃的季节，一旦火势借风蔓延，极有可能引燃周边植被甚至波及过往车辆，后果不堪设想。林海涛第一时间将公交车安全停靠在远离火情的区域，拉好手刹、开启车辆双闪，向车内乘客简要说明突发情况后，拎起车载灭火器快步冲下车去。拔销、瞄准根部、喷射干粉，整套动作一气呵成，明火很快被完全压制。他留在现场反复确认无复燃隐患后，才放心返回驾驶室继续线路运营。从安全停车到彻底处置完火情，前后不过短短几分钟，却有效避免了一场可能进一步扩大的安全险情。

路遇障碍 他徒手清除“拦路虎”

无独有偶，同是374路的驾驶员任永亮，行驶至厚城路路段时，发现一只体积庞大的麻包袋横亘在道路中央，过往途经车辆纷纷紧急打方向避让，该路段通行秩序瞬间混乱，极易引发后方车辆避让不及导致的剐蹭、追尾事故。任永亮在确保车内乘客安全的前提下平稳靠边停车，独自将沉重的麻袋拖拽至路边不影响通行的安全区域，快速清除了路面通行障碍，短时间内就恢复了该路段的道路顺畅通行。一次临时停车、一次俯身弯腰，守护的是身后一车乘客的出行安全，也保障了沿线无数过往车辆的通行秩序。

深夜停运 他驾驶私家车送老人回家

901路驾驶员刘方亮跑完当日末班车，抵达罗家营停车场时，发现站点站台上还有一位持爱心卡的老年乘客在独自等候。他主动上前告知该线路当日已停运，交谈中得知老人家住城阳三中附近，深夜时段该区域打车十分困难，老人正一筹莫展不知如何回家。刘方亮当即宽慰老人不要着急，下班后直接驾驶自己的私家车，将老人平安送至家门口。面对老人的连连道谢，他只轻描淡写地说了一句“举手之劳”，却用运营结束后的额外守候，温暖了老人深夜的归途。

细微之处 他用真心赢得乘客点赞

俯身捡拾的是散落的李子，赢得的是乘客实打实的认可。433路驾驶员康亮运营至太平庄车站时，发现一位老年乘客携带的李子袋不慎倾倒，果子散落满车厢过道和座椅缝隙。他稳妥驻车后第一时间耐心安抚着急的老人，蹲下身将散落的李子一一捡拾起来，全部整理装袋交还老人，还细心叮嘱老人后续乘车的注意事项。这份细致暖心的服务绝非偶然——此前就有常年乘坐该线路的老年乘客，专程来到场站送来手写表扬信，称赞康亮“行车耐心、待人温和，长期贴心服务令人感动”。

特殊群体 他让轮椅出行不再难

946路驾驶员吴绍波行驶至黑龙江中路富裕路站点时，看到一位乘坐轮椅的特殊乘客正准备上车。他平稳靠边精准对准无障碍乘降区域，操作车辆无障碍踏板缓缓放下，细致协助轮椅乘客安全上车并妥善固定好轮椅防溜装置；抵达崔家沟站后，他再次操作设备平稳帮扶轮椅乘客安全下车，全程服务细致周到，全力保障特殊群体的无障碍出行需求。

十米车厢，一方小小天地。他们用一次次挺身而出、一次次俯身弯腰、一次次暖心守候，把看似平凡的公交运营岗位演绎得温暖动人。他们是城阳巴士全体一线驾驶员的缩影，更是青岛城市文明的坚定践行者与传递者。车轮滚滚向前，城市里的流动温暖永不停歇。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）