逝者银行“遗款”，既要“查得到”又要“取得出”

亲人离世后，家属不用再奔走于各家金融机构逐一问询，依托“个人身后一件事”平台，一次申请就能一站式查询逝者名下存款、保险、理财等资产。

近日，国家金融监督管理总局办公厅、民政部办公厅、司法部办公厅联合发布《关于推广浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验的通知》，决定在全国范围内推广两地试点经验，切实解决群众在查询已故人士金融资产过程中面临的流程繁、材料多、证明难、多次跑腿等问题。

长期以来，已故亲属金融资产查询，是不少家庭的烦心事。居民资产日益多元，存款、保单、基金分散在不同机构，亲人离世后，家属往往不清楚逝者，在哪家机构留有资产。以往想要查询，继承人需要携带，死亡证明、亲属关系等材料，一家一家金融网点上门核实，材料重复提交、来回跑腿。部分小额资产，因为查询成本过高，家属无奈选择放弃，长期沉睡在账户中，造成资产闲置，也让悲痛之中的家属额外耗费大量心力。

浙江、青岛的试点探索，核心在于跨部门数据共享、集成联办。民政、司法、金融机构打通数据壁垒，搭建统一政务服务平台，把分散在银行、保险公司的资产信息整合起来。继承人线上或线下提交一次申请，平台统一归集，反馈全部金融账户信息，变“群众多头跑”为“数据内部跑”。这套一站式查询机制，大幅压缩办事时长，减少证明材料，破解“查不全、跑断腿”的民生痛点，为后续资产继承奠定基础。

 简化查询不等于，放松资金安全与身份核验。金融资产涉及个人财产隐私，改革的前提，是守住信息安全底线。平台严格限定申请人资格，核验亲属身份、死亡证明等材料，规范信息查询权限，严防无关人员，违规查询逝者资产信息。在便利继承人的同时，防范冒名查询、虚假申领等风险，兼顾财产继承便利与个人隐私、资金安全，实现便民与风控的平衡。

 推广这项服务，只是破解身后资产继承难题的第一步。查询清楚资产之后，资产提取、过户、公证等环节，依然存在不少流程卡点。各地在复制试点经验时，不能只停留在账户查询这单一环节，要持续延伸服务链条，将查询、核验、小额资产提取、公证指引纳入联办体系。针对不同资产类型、金额大小分类施策，继续简化小额遗产办理流程，降低普通家庭，继承的时间与经济成本。

 政务服务的优化，重在体察群众的真实难处。身后金融事务，事关千家万户的财产权益，也是衡量便民改革成效的细微切口。各地推进落地过程中，应兼顾城乡差异，完善线上平台，同时保留线下窗口服务，方便老年群体操作。打通部门之间的数据藩篱，持续精简办事环节，用数字化改革，破解继承办事难题，让沉睡资产顺利回到，继承人手中，把民生服务的暖意，送到每一个普通家庭。

  （作者 汪昌莲）

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