解放路街道：织密阵地服务矩阵 激活家门口治理服务效能

阵地是开展“家门口”服务的重要载体。解放路街道立足老城片区实际，统筹各类资源，以群众就近可感、就近可得为导向，统筹建好固定阵地、拓展流动阵地、布局嵌入式阵地，持续构建便捷可及的15分钟党群服务圈，把服务平台建到居民群众身边，不断夯实基层治理服务硬件基础。

做强固定阵地，筑牢服务枢纽

街道通过延时开放、提质扩容、功能完善，让阵地真正成为居民愿意来、经常来、来了不想走的地方。坚持高频率开放使用，部分社区推行延时、错峰开放模式，兼顾上班族、青少年群体时间特点，晚间、周末常态化开设合唱、美育、国学、儿童艺术等课程，破解群众“上班没空、下班关门”的痛点。依托主阵地常态化落地“三会一课”、科普研学、青少年夏令营、公益市集、志愿服务等各类活动，阵地保持高利用率，实现阵地不闲置、服务不断档。同时在小区楼栋打造小区党群驿家、党建小屋、活动室、党群驿站等小区级固定点位，作为主阵地的延伸补充，把议事、休闲、学习功能下沉到楼院，形成“中心主阵地+小区微驿站”两级阵地格局，前移治理服务端口。严格落实“五个一”工作要求，在各小区显著位置张贴责任公示牌，发放便民联系卡，全覆盖搭建楼院微信联络群，完善民情工作日志，绘制辖区服务资源地图，依托阵地载体畅通民意收集渠道，实现诉求就地接收、快速处置。

党群服务中心按需设置党员活动室、阅览室、未成年人活动室、书画舞蹈室、矛盾调解室等多元功能空间，配套建设“暖新驿站”，为外卖骑手、快递员等新就业群体提供休息、饮水、充电等基础保障，满足党员组织生活、全龄居民文化活动、新就业群体休憩补给多元需求。

做活流动阵地，延伸服务触角

立足老旧小区院落分散、部分居民不便前往中心阵地的现实情况，各社区打破空间限制，把议事协商、便民服务从室内会场搬到楼院街巷，打造灵活机动的流动服务阵地，实现“阵地围着群众转、服务跟着需求走”。

在协商议事上，普遍推行院坝式、板凳式议事模式，将议事会场搬到居民楼院，运用“街谈巷议”“板凳议事会”“民生面对面”等协商载体品牌，居民代表、物业、职能部门现场协商，就地研究解决管道堵塞、设施改造、环境整治等民生难题，实现小事楼院议、大事就地商。在便民服务供给上，以公益服务载体为流动阵地，常态化开展“久久公益日”“桥聚力公益大篷车”“睦邻集市”等流动便民活动，组织志愿者、专业力量深入各个楼院，上门提供义剪、义诊、家电清洗、爱心蔬菜派送等便民服务，把服务送到居民家门口。同时充分发挥党员、志愿者队伍力量，以楼栋、单元为最小流动服务单元，党员中心户、志愿者化身移动“前哨”，上门走访摸排民情、排查安全隐患、调解邻里矛盾、帮扶困难群众，把走访入户、上门帮扶作为流动服务的重要形式，打通民意反馈和政策传递的最后一米。

做优嵌入式阵地，精准对接需求

坚持需求导向，围绕“一老一小”、便民办事、物业服务等居民高频诉求，推动各类专业化服务场景嵌入社区、院落周边，推动服务场景与居民生活空间深度融合。

聚焦养老服务需求，嵌入式落地日间照料中心，为辖区老人提供日间托管、健康监测等服务；联动卫生服务中心落地慢病管理项目，为基础病老人建立健康档案，提供上门测血压血糖、用药指导等健康服务；链接养老、物业专业力量，落地长护险相关上门照护、家政探访服务，面向独居、失能半失能老人开展常态化探访关爱。聚焦少年儿童成长，嵌入普惠托育、假期公益托管服务，依托社区阵地联动托管机构、学校资源开设公益夏令营、收心班，提供假期托管、课业辅导、安全教育、趣味课堂，解决双职工家庭子女看护难题。

聚焦便民办事与生活服务，链接外部资源把政务、生活服务场景植入社区，引入园区食堂面向居民开放，解决就近就餐难题；联动银行把社保卡业务办理窗口下沉社区；发挥社区主理人机制作用，引入非遗、心理咨询、美育课堂等特色服务项目；联合物业落地维修增值服务、两网融合垃圾回收点位，把维修、环保、文化等多元服务嵌入居民生活圈，让群众不出片区就能享受多样化便民供给。

下一步，街道将持续统筹各类阵地资源，不断优化15分钟党群服务圈建设，推动阵地从“建起来”向“用得好”转变，持续做强服务阵地、做优服务内容、做精服务品牌，让幸福在”家门口”不断升级，让每一位居民都能在家门口遇见美好、感受温暖。