沂河新区：精准服务“有温度” 便企利民“加速度”

为深入推进便企纾困，持续优化营商环境，沂河新区行政审批服务局坚持以企业群众需求为导向，聚焦办事堵点、难点，创新服务方式，提升审批效能，不断提升企业群众的办事体验感和满意度。

推行“主题式”服务，关联事项“一次办好”。以“减环节、减材料、减时限”为目标，全面梳理高频审批事项，将关联事项整合为“一件事”主题服务，推行“一窗受理、一套材料、一次提交”。改革后，审批环节大幅精简，申报材料明显减少，服务效率提升70%以上，真正实现让“数据多跑路、企业群众少跑腿”。

设立“会诊式”窗口，复杂诉求“一站响应”。针对企业群众在办理过程中遇到的难点、堵点问题，专门设立兜底办服务窗口，实行首接负责、专人跟进、限时办结。通过建立问题台账、开展联合会商、全程跟踪问效等机制，帮助企业群众疏通办事梗阻、找到解决路径，真正打通服务“最后一公里”。

组建“流动式”队伍，项目审批“一线直达”。按照“一次不用跑、全程帮代办”要求，依托审批服务“5G”直通车，组建帮代办服务团队，深入项目一线，实行“一企一策”精准指导，提前介入、容缺受理、并联推进，构建覆盖项目全生命周期的帮代办服务机制，让企业足不出户即可享受高效便捷的审批服务。

下一步，沂河新区行政审批服务局将继续以优化营商环境为抓手，主动问需于企、问计于企，持续深化政务服务改革，加大精准服务力度，真正为企业群众解难题、为发展添动力，助力新区经济社会高质量发展。

（通讯员 王鑫 宋秋辰）