莒县农商银行：下沉乡村一线 上门深耕普惠金融

普惠金融的真谛，在于扎根基层、服务群众、惠及万家。莒县农商银行立足本土、深耕乡村，以常态化下乡上门服务为抓手，持续下沉服务重心，把金融服务、金融知识、金融保障全方位送到乡村一线，让普惠金融阳光照亮千家万户。

依托覆盖城乡的网点体系和村级金融服务站，该行客户经理分片包村、常态化驻村走访，深入寻常百姓家，近距离倾听村民金融诉求。针对村民日常转账结算、社保卡使用、小额信贷、存款理财等高频需求，现场答疑解惑、代办业务，切实解决群众办事远、办事难的问题。

在走访过程中，工作人员坚持服务与宣教并行，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、假币识别、个人征信、惠农贷款等实用内容，破除村民金融认知壁垒，提升乡村群众金融安全意识。同时，提前摸排全村农户生产经营、家庭收支情况，动态更新授信台账，为春耕、秋收、产业发展提前储备金融额度。

从厅堂服务到上门服务，从被动受理到主动靠前，莒县农商银行不断升级普惠服务模式，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，以常态化、精细化、接地气的上门普惠服务，持续夯实乡村金融根基，全力助力县域乡村振兴高质量发展。（马芳旭）