莱商银行临沂平邑支行开展“唱响消保‘金号角’ 知权明险护财富”主题宣传活动

莱商银行临沂平邑支行落实2026年金融教育宣传周工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，扎实开展金融知识宣教活动，唱响消保“金号角”。

为引导消费者和投资者通过正规渠道依法理性维护自身权益，远离非法“代理维权”，支行面向高净值客户举办金融消费权益保护专题沙龙活动，围绕金融消费纠纷化解途径开展集中宣讲，引导客户懂金融、话权益、识风险、知维权，理性守护自身金融合法权益。

活动现场，银行财富管理讲师结合金融消费实际场景，依托消保“金号角”宣教内容，向参会高净值客户介绍金融消费维权四大正规渠道。发生金融纠纷时，可优先与金融机构直接协商；协商无果，可申请第三方专业调解组织介入调解；问题仍未解决，可通过12378热线、金融消费者保护服务平台小程序、地方金融管理部门向监管部门投诉；如分歧较大，还可通过仲裁或诉讼的法律途径，做最后的权益保障。

宣讲同时，工作人员结合“金号角”宣教提示，分享维权四大注意要点。一是证据是维权关键，妥善留存合同、交易记录、聊天及录音等凭证；二是诉求要清晰合理，客观陈述事实；三是坚持理性依法维权，警惕“代理维权”“征信修复”黑产骗局，避免二次受骗；四是优先选择协商、调解等非诉方式，减少维权时间成本。

在互动交流环节，到场客户积极提问财富服务风险、维权实操等问题，银行工作人员逐一为他们答疑解惑。参会客户纷纷表示，本次“金号角”主题宣讲实用性强，纠正了以往对金融维权的认知误区，掌握了正规维权思路，后续遇到金融问题将通过合法途径维护自身权益。

莱商银行临沂平邑支行将持续践行金融为民理念，持续擦亮消保“金号角”宣传品牌，把金融消费者权益保护融入财富服务全流程，常态化开展分层分类金融宣教，畅通客户诉求响应渠道，普及金融风险与维权知识，营造清朗金融消费环境，守护广大客户安心消费、稳健致远。（通讯员 吴昌秀）