从“旁观者”到“共建者” 威海市文登区以居民自治绘就基层治理“幸福景”

基层治理的效能，关键在于激发内生动力。今年以来，威海市文登区以基层治理创新实验区建设为契机，将居民自治作为提升治理效能的“关键一招”。通过因地制宜培育特色自治队伍，文登区推动居民角色从“旁观者”变为“参与者”，从“受益者”转向“共建者”，以多元共治激发基层治理内生动力。

分类组建“八支队伍”，织密基层治理“一张网”

文登区坚持分类施策，广泛动员社会力量，统筹整合党员先锋、民情联络、邻里互助、居民议事、法律调解、物业监督、文化社团、宣传引导等八大类自治力量，构建起覆盖广泛、功能互补的社区自治队伍体系，推动治理力量从“分散”向“聚合”转变。

近期，天福街道棋山社区“和语解忧”志愿服务队依托居民议事协商机制，针对泰浩华府楼道花盆意外破碎引发的邻里纠纷，组织多方开展协商调解，最终促成双方握手言和，有效化解了矛盾。

精准对接“群众需求”，烹出民生服务“好滋味”

聚焦老年群体就餐难题，文登区坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的工作理念，通过党建引领、多元共治，将精细化服务融入日常，以“小切口”撬动“大民生”，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

8月18日，龙山街道杨柳岸社区“红色厨房”再次迎来忙碌时刻。临近农历七月初七七夕民俗节点，“红色厨娘”志愿服务队现场制作传统巧果，同时精心烹制软烂适口的适老化餐食，并开展上门送餐服务，在传承胶东七夕民俗的同时，精准对接社区独居及行动不便老人的用餐需求，把节日温情送到老年群众家中。

延伸链条“主动帮办”，打通服务群众“最后一米”

为深化志愿服务内涵，文登区推行“主动帮办”机制，引导服务触角从生活帮扶向基层治理延伸。各类服务队伍在开展服务的同时，主动化身民情“收集员”和问题“反馈员”，搭建起社区与居民沟通的“连心桥”，实现服务与治理的双向赋能。

8月25日，环山街道龙河社区“跑跑腿”志愿服务队在上门为独居老人提供助餐代购服务时，敏锐发现一处用电线路老化隐患。社区迅速联动国家电网彩虹服务队上门处置，及时消除安全隐患，以实际行动筑牢独居老人居家安全防线。

提升基层治理效能，党组织引领是核心，群众参与是关键。下一步，文登区将继续深耕基层治理创新实验区建设，以党建领航居民自治，动员更多居民投身社区建设，用邻里守望编织温情网，以多元共治绘就幸福景。（通讯员 王凯玉）